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IceWarp Mail Server integration
IceWarp Mail Server是什么？
IceWarp是一个电子邮件服务器和协作软件。它的特色是具有自定义域名、稳定编辑功能、日程表分享、即时消息传递和其他协作工具。该解决方案适用于Windows和Linux操作系统。它提供群件扩展、垃圾邮件防护、和反病毒防护的功能和模块。
如何使用IceWarp Mail Server？
IceWarp是一个很棒的协作解决方案。它适用于任何规模的企业，因为它可以处理任何数量的用户。添加您需要的文档，与所有人协作、对话或管理文档。IceWarp Mail Server是一个伟大的电子邮件解决方案，对于许多帮助台来说。它还可以与LiveAgent帮助台系统集成，以强化客户支持能力和工具集合。
LiveAgent的Ticketing软件可以帮助您轻松管理电子邮件和联系人列表。除此之外，它还允许您为您的网站添加一个对话窗口，构建一个呼叫中心，或者创建一个具有自助服务知识库的客户门户。您还可以添加 Facebook， Instagram，Twitter，和Viber以获得更多的社交媒体功能。
这并不是一切，因为每种沟通渠道都需要各种各样的功能支持，这些功能可以帮助您度过每一天。Ticketing功能包括混合Ticketing流，创建有用的自动化的规则、预设消息、预定义回复等。查看这里所有的Ticketing功能，了解LiveAgent Ticketing软件的功能。
使用IceWarp Mail Server的好处是什么？
- 电子邮件服务器与自定义域名
- 协作编辑功能
- 共享日程表和文件
- 处理任意数量的用户
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如何集成IceWarp Mail Server？
由于在LiveAgent配置选项中有一个简单的链接，所以IceWarp Mail Server很容易和LiveAgent集成。遵循下面的指南，学习如何在几分钟内集成这两个应用程序。
- 想要先安装IceWarp Mail Server？前往IceWarp网站并开始。然后安装IceWarp服务器。如果您不确定该怎么做，看看这个来自IceWarp的很棒的视频指南，它会指导您完成安装过程。
- 在启用IceWarp Mail Server电子邮件后，打开LiveAgent，进入配置>电子邮件>邮件账户，在顶部点击创建按钮来添加您的电子邮件账户。这将打开电子邮件的供应商列表。从底部选择其他，然后选择IMAP/POP3。
- 在下一节中，您需要提供您的IceWarp账户的电子邮件地址、用户名和密码。选择获取电子邮件的方法（POP3或IMAP）并输入服务器和端口信息。输入信息后保存更改。
集成完成。LiveAgent的Ticketing系统现在将从IceWarp Mail Server获取您的所有邮件通信了。同时，您可以查看我们的学院页面或功能页面，了解更多关于帮助台、客户支持和LiveAgent功能的信息。
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Frequently Asked Questions
IceWarp Mail Server是什么？
IceWarp是一款协作软件和邮件服务器。除了邮件，该应用程序还提供文档编辑功能、日历共享、即时消息传递和协作功能。除了它的群件功能外，它还提供垃圾邮件防护模块以及反病毒防护模块。该应用程序有Linux和Windows版本。
如何使用IceWarp Mail Server？
有了IceWarp，协作变得容易。因为它可以处理任何数量的用户，它适合任何规模的企业。所有的成员都可以协作、对话或一起管理文档。它可以作为一个有用的电子邮件解决方案用在帮助台上。为了增强客户支持能力和工具集合，它还可以与LiveAgent帮助台系统集成。
IceWarp Mail Server集成的好处是什么？
电子邮件服务器与自定义域名 协作编辑功能 共享的日程表和文档 处理任意数量的用户
如何集成IceWarp Mail Server到LiveAgent？
前往LiveAgent打开配置 > 电子邮件 > 邮件账户 创建一个新的电子邮件选择其他 选择IMAP/POP3，提供您的详细信息并点击保存
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