超过17000名客户信赖LiveAgent会保护好他们的数据。数据安全对于我们来说是最重要的。我们结合了多种安全功能，以确保客户，员工和业务数据始终都受到保护，并使我们的客户可以放心他们的数据安全，他们的通信是安全的，他们的业务是受到保护的。

产品安全

双重认证 2步认证为您的LiveAgent账户增加了更多的安全性。当您启用了双重认证时，任何试图登录您的账户的尝试都必须伴有您在谷歌认证APP中所生成的安全码。2步验证可以防止陌生人登录，即使他们有您的密码。

HTTPS加密 所有LiveAgent托管的账户都在使用HTTPS协议的安全链接上运行。超文本传输协议安全（HTTPS）是HTTP的安全版本，即在您的浏览器和您所连接的网站之间传输数据的协议。这意味着您的浏览器和LiveAgent之间的所有通讯都是加密的，包括您的对话和电子邮件通信。

安全证书存储 我们遵循行业最前沿的最佳做法，用云端存储和保护用户的登录凭据和密码。

IP和网络限制 可以将LiveAgent代理面板设置为只允许从特定的IP地址范围进行访问。

API安全 LiveAgent REST API仅限于基于用户名和密码或用户名和API令牌的认证用户。

垃圾邮件筛选 LiveAgent有一个内置的智能垃圾邮件筛选器，可以不断学习并改进它的筛选能力。

除此之外，我们还有漏洞奖励计划，通过此独立的安全调查可以帮助我们保护我们的应用程序。

数据中心安全

我们以行业最前沿的做法确保您数据的机密性和完整性。LiveAgent服务器托管在第IV或III+层、PCI DSS、SSAE -16或ISO 27001兼容设备上。我们的安全团队会不断推送安全更新，并积极响应安全警报和各类事件。

实体安全

设备	服务器环境 LiveAgent服务器托管在第IV或III+层、PCI DSS、SSAE -16或ISO 27001兼容设备上。数据中心的设备由冗余电源供电，每个设备都配有UPS和备用发电机。
现场安全	安全区我们的数据中心设备处于一个多层次的安全区域中，7天24小时驻守有安保人员，闭路电视视频监控，生物识别控制的多因素识别，物理锁，以及安全漏洞警报。
监控	服务器和设备监控所有的工作网络系统，联网设备和电路都由LiveAgent管理员负责不间断地监控和管理。设备的供应商会负责监控主机网箱门或Amazon/Linode的服务，此外还会负责物理安全、电源和互联网连接。
本地	美国，欧洲和亚洲的数据中心 LiveAgent会基于您的偏好或根据您在美国，欧洲和亚洲的地理位置在多个数据中心托管数据。客户可以选择仅在美国或仅在欧洲来放置他们的服务数据。

我们的网络由冗余的防火墙、一流的路由技术、公共网络上的安全HTTPS传输、网络入侵检测和/或防御技术(IDS/IPS)来保护，这些技术可以监控和/或阻止恶意通信和网络攻击。

网络安全

架构	我们的架构中的安全区域我们的网络安全体系架构由多个安全区域组成。更敏感的系统，如应用程序服务器和数据库服务器，在我们最信任的区域中受到保护。其他的系统，比如负荷平衡，会根据功能，信息分类和风险，被放置在与其敏感性相对应的地方。
第三方贯入测试	第三方安全研究除了我们广泛的内部检测和测试程序外，LiveAgent还与第三方安全专家和研究人员合作进行安全检查和广泛的贯入测试。
网络漏洞扫描	漏洞扫描网络安全扫描可以让我们快速识别不符合要求或潜在的脆弱系统。
DDoS缓解	DDoS 缓解业界领先的基础设备可以防止或减轻服务器攻击的影响。
加密	通信加密您和LiveAgent服务器之间的通信通过行业领先的HTTPS和公共网络上的传输层安全协议（TLS）进行加密。