“信息强迫症”是人们购买商品的最强烈动机之一。对于千禧一代来说尤其如此,但也适用于那些不属于这个年龄阶段的人。
社交压力产生的紧张感可以影响销售的过程。正因为如此,我们才想让您来熟悉FOMO这个词,并向您展示如何使用它来实现更多的网上销售额。
这个词是“害怕错过”的缩写。这种恐惧可能与参与一项活动相关,但也是可能失去购买产品的机会,或失去促销活动的机会,甚至可以指代错过大家在社交媒体上分享的最新表情包。
这是我们作为人类的天性,以整合为目标,与时俱进,并保持领先于他人。
在社交媒体的黄金时代,每个人都是紧密联系在一起的,可以与他人分享他们的生活,这会让我们大部分人感到压力,以避免错过任何重要的新闻或机会。
神经营销是基于恐惧的营销策略背后的驱动力。这些营销策略也被称作是稀缺性营销。
这些类型的营销努力侧重于应用在面对被社会排斥或“迟到”的恐惧时产生紧迫感的机制。
让我们来看看在交流中使用FOMO的例子。
这条信息是一个非常强大的工具,可以激励潜在客户进行购买。它提供了强大的社交证明,但同时也表明一种产品可能很快就会售罄,因为许多客户都有兴趣进行购买。这种紧迫感也会产生一定的压力。
我们并不是想要客户感觉不舒服。相反,我们的目标是通过让他们更冲动地来行动,而不是花太多时间来分析他们的决定,来阻止他们推迟购买的决定。
这些类型的信息强化了对错过机会的恐惧。大多数限时提供的服务效果如此之好,其中一个原因就是焦虑有利于冲动消费。
如果您打算展开闪电活动,最好使用倒计时来提醒用户还剩多长时间可以使用优惠。
这是使用电子邮件营销策略或PPC的最后机会,重新定位客户,并提醒他们有优惠。不要忘记显示您的库存,特别是当只剩下几个的时候。
当一个客户错过了一个销售机会,不要犹豫,让他们知道他们失去了利用它的机会。这是旅行社经常做的事情,也可以很容易地在电子商务中实现。
一条简单的横幅,用于说明一个产品不再以折扣方式出售,完美的诠释了FOMO所代表的意义。对于错过的恐惧可以被用于向客户展示他们错过了什么来激励他们购买,确保下次他们在优惠结束前不会犹豫点击“下单”按钮。
如上所述,您还可以运用FOMO发送“最后机会”类型的邮件。以下是一些邮件模板,可供您今后的营销活动使用。
Hey [Name]
It’s your last chance to get an extra [X %] off! Everything’s on clearance*. Don’t miss out on this opportunity.
[Button] SHOP NOW
*Online only
Tik, Tok…
Time is running out! You only have [X] hours left to buy your favorites for lower prices.
Follow this [link] to check out the discounts we’ve prepared for you. But don’t wait too long! Stock is limited.
Our [Knitwear/Boots/Winter Jacket] ]sale ends today!
There are only [X] hours left to get your favorites. All discounts will be automatically applied at checkout. Terms and conditions apply.
[Button] SHOP THE SALE
Our seasonal sale ends today at midnight. Don’t miss the chance to get an extra [X]% off on all orders of $[value] and over.
Use the discount [code] at checkout.
[button] SHOP
Our one day [Summer/Spring/Fall/Winter/Black Friday] sale has begun. You have the chance to purchase all items for a discounted price. Get [X]% OFF YOUR ENTIRE ORDER!
Use the code [code] at checkout.*
[Button] BUY NOW
* The discount code can’t be used in conjunction with any other promotions or discounts.
Hello [name],
We wanted to let you know that this is your last chance to buy all of [company]’s products at a lower price.
Our annual sales campaign ends today at [time].
I’m afraid you really need to hurry up though, as there are not many items left in stock.
Follow this link to check out what’s left. [link]
这儿没有什么规则——您可能决定在促销活动结束前两天,或是仅剩两小时前开始发送最后机会邮件。您最了解您的客户和潜在客户,所以您可以基于您的了解决定在什么时候使用这股力量。
通常情况下,公司会在特定促销结束前的那一天发送最后机会邮件,或者组织一个倒计时,再发送三封邮件——一封在上午,一封在下午,最后一封在促销结束前一小时。这取决于您选择哪种策略,但要确保您的信息不会太垃圾。
大多数情况下,尽量让更多的人知道活动已接近尾声。尤其是打算把活动信息发布在社交媒体或用付费广告推广的时候。不过,数据库最好根据顾客的购买历史和兴趣进行区分,这样就能把相关的信息发送给需要的人。
Ready to use some scarcity marketing?
Send out your last chance emails directly from LiveAgent. Save them as templates and you're good to go!
Discover five free product sales email templates and top email marketing strategies to boost your e-commerce sales. Learn how to plan annual sales events and promotions to attract potential customers with discounts and special offers. Save time with customizable templates and enhance your marketing campaigns now!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team