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了解为何LiveAgent是市场上Dixa的最佳替代方案。

✓ 无初始费用
✓ 7天24小时全天候客户服务
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探索LiveAgent – 一个客户服务软件，具有很多的功能，可以覆盖多个沟通渠道和社交媒体。通过电子邮件、实时对话、呼叫中心、客户门户、Viber和社交媒体与客户保持联系。了解更多关于LiveAgent的信息或开始您的14天免费试用以获得体验。

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Dixa与LiveAgent比较一览

功能	Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。	Dixa
Ticketing 包含一个管理工具，用于处理和分类客户服务请求。	LiveAgent提供Ticketing。	Dixa提供Ticketing。
实时对话一个实时对话小工具，您可以放在任何网站上。	LiveAgent提供实时对话。	Dixa提供实时对话。
呼叫中心呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。	LiveAgent提供呼叫中心。	Dixa不提供呼叫中心。
自助服务该功能使您可以搭建客户门户，您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。	LiveAgent提供自助服务门户。	Dixa不提供自助服务门户。
Facebook Facebook集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。	LiveAgent提供Facebook集成。	Dixa提供Facebook集成。
Twitter Twitter集成能够获取所有的提及和评论，并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。	LiveAgent提供Twitter集成。	Dixa不提供Twitter集成。
Instagram Instagram集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。	LiveAgent提供Instagram集成。	Dixa不提供Instagram集成。
Viber Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。	LiveAgent提供Viber集成。	Dixa不提供Viber集成。
知识库一个包含基本信息的知识库，其中包括故障排除指南，常见问题和指南文章。	LiveAgent提供知识库。	Dixa不提供知识库。
客户论坛位于您知识库中的客户在线讨论版块。	LiveAgent提供客户论坛。	Dixa不提供客户论坛。
自动化和规则可以自动化消除重复任务的工作流程。	LiveAgent提供自动化和规则功能。	Dixa提供自动化和规则功能。
API 一组允许不同的应用程序一起工作的功能。	LiveAgent提供API功能。	Dixa提供API功能。
交互式语音响应（IVR）一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。	LiveAgent提供IVR功能。	Dixa提供IVR功能。
视频呼叫包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。	LiveAgent提供视频呼叫。	Dixa不提供视频呼叫。
无限制的历史记录 Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。	LiveAgent提供无限制的历史记录。	Dixa提供无限制的历史记录。
无限制的网站您可以在无限制数量的网站上使用该软件。	LiveAgent提供无限制的网站。	Dixa提供无限制的网站。
无限制的对话按钮您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。	LiveAgent提供无限制的对话按钮。	Dixa提供无限制的对话按钮。
无限制的Ticket/电子邮件您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。	LiveAgent提供无限制的Ticket/电子邮件。	Dixa提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制通话记录记录下每一通拨打或接听的电话，并随时可以回放录音。	LiveAgent提供无限制通话录音。	Dixa提供无限制通话录音。
无限制的7天24小时客户支持 7天24小时全天候提供客户支持，不限制您可以提交的问询数量。	LiveAgent提供无限制的7天24小时支持。	Dixa提供无限制的7天24小时支持。

使用多个渠道与客户沟通

卓越的客户服务应该来自于能为客户提供便利的多个地方。幸运的是，您可以通过一个Ticketing系统处理高质量的客户服务。处理电子邮件ticketing和呼叫，设置您的实时对话小部件，并连接Facebook, Twitter, Instagram和Viber。一切都在一个地方，这样您的代理就可以专注于提供更多的帮助，而不用在应用程序之间进行切换。

能够处理各种任务的专业客户服务工具

使用多个社交媒体提供令客户满意的服务

社交媒体正成为支持代理更快更优秀的客户服务工具。这也是为何LiveAgent内集成了Facebook和Facebook Messenger，这样您可以轻松连接您的账户。LiveAgent内还集成了Twitter和Instagram。使用用户友好的Ticketing系统与客户保持联系、管理您发布的文章、回复评论，所有这些功能都集中在一个地方。