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客服工作报告

LiveAgent客服工作报告涵盖工作时间、工单、聊天、电话、销售、奖励等，可按时间、部门、渠道分类并导出为CSV文件。支持API集成，免费试用，无需信用卡。

分类:
适用范围:
客服工作报告内容联系渠道报告可以通过下面的图表展示您的数据通过API使用客服工作报告
客服工作报告

为了使您的座席报告简洁易懂，LiveAgent 云帮助台软件包括以下显示选项。

LiveAgent提供客服工作报告，包括工作时间、已处理工单、聊天、电话、销售、奖励等（更多内容见下面）。每个条目可以根据时间、部门、渠道和客服进行分类。客服报告可以以CSV文件导出。

Agent-report-LiveAgent
Agent report

客服工作报告内容

  • 标签
  • 回复
  • 新的回复平均时间
  • 开放回复平均时间
  • 电话
  • 未接电话
  • 通话分钟数
  • 聊天消息
  • 聊天
  • 唯独信息
  • 聊天应答平均时间
  • 聊天平均时间
  • 无排位
  • 无排位%
  • 奖励
  • 奖励%
  • 指责
  • 指责%
  • 信息
  • 来电
  • 结束的通话
  • 聊天
  • 结束的聊天

联系渠道报告可以通过下面的图表展示您的数据

Agent-report-area-chart-LiveAgent
面积图
Agent-report-line-chart-LiveAgent
线形图
Agent-report-bar-chart-LiveAgent
条形图
Agent-report-pie-chart-LiveAgent
饼状图

通过API使用客服工作报告

用LiveAgent REST API呼叫客服工作报告价值。

Identify the most popular communication channels

Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.

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