希望通过合适的客户服务软件在您的客户服务中获得更多的交流或者卖的更好?Gorgias是很棒,但您是否尝试过LiveAgent?
使用不会让您失望的软件来提高客户满意度。 使用LiveAgent来从工单软件、实时会话和知识库中获取更多收益。利用众多功能和集成如Shopify,社交媒体,比如Instagram, Facebook Messenger 或者Twitter。继续阅读来发现为什么我们是适合您的服务台的全渠道软件解决方案。
了解使用 LiveAgent 有哪些好处
建立更好的客户关系可以改善客户群并增加收入。
分析、直观的管理系统和票务系统等功能可帮助您更好地管理资源。
使用社交媒体、出色的票务系统、知识库等工具来获得更好的工作流程和更可靠的全渠道客户支持。
特征 | LiveAgent | Gorgias |
---|---|---|
售票处 | ✅是的 | ✅是的 |
在线聊天 | ✅是的 | ✅是的 |
呼叫中心 | ✅是的 | ✅是的 |
自助服务 | ✅是的 | ❌不 |
✅是的 | ✅是的 | |
✅是的 | ❌不 | |
✅是的 | ✅是的 | |
Viber | ✅是的 | ❌不 |
✅是的 | ✅是的 | |
知识库 | ✅是的 | ❌不 |
客户论坛 | ✅是的 | ❌不 |
自动化和规则 | ✅是的 | ✅是的 |
API | ✅是的 | ✅是的 |
交互式语音应答 (IVR) | ✅是的 | ❌不 |
视频通话 | ✅是的 | ❌不 |
无限历史 | ✅是的 | ✅是的 |
无限网站 | ✅是的 | ❌不 |
无限聊天按钮 | ✅是的 | ✅是的 |
无限门票/邮件 | ✅是的 | ❌不 |
无限通话录音 | ✅是的 | ❌不 |
无限 24/7 支持 | ✅是的 | ✅是的 |
我们对此非常认真。我们努力完善我们的实时聊天小部件,这是值得的。我们的实时聊天小部件是市场上最快的,聊天显示速度为 2.5 秒。现在您可以进行真正快速的帮助台实时聊天。 使用 LiveAgent 的实时聊天来提供超快速且可靠的客户体验,无论您是使用 Shopify 还是单独经营自己的商店。实时聊天可以轻松扭转局面,将网站访问者变成付费客户。
最好看看替代客户服务软件可以做什么。 查看我们的实时聊天功能,并确定它是否是您服务台的正确选择。请随时观看我们的频道,我们提供有关帮助台工具和功能的视频,例如呼叫中心功能、IVR 以及即将推出的更多功能。
客户支持软件公司应该以身作则,提供最好的客户支持。快乐的帮助台使用可提供出色客户体验的客户服务软件。 这就是我们为客户提供 24/7 全天候客户支持的原因。只需选择您的渠道,无论是电话、社交媒体消息还是知识库,我们都会随时为您服务。
截至 2020 年 9 月 16 日正确
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Andrej Saxon | LiveAgent support team