2004 创始人Andrej Harsani和Viktor Zeman发现自己很难实时支持他们的Post Affiliate Pro客户。这让他们产生了一个新想法，他们开始开发LiveAgent实时对话软件。

2006 LiveAgent实时对话软件上市。

2009 LiveAgent已有超过5000名付费用户。

2011 LiveAgent得到了彻底的升级并扩展了功能。LiveAgent多渠道帮助台软件诞生。

2014 服务托管计划转移到云端。

2017 LiveAgent基辅办公点开业。

2019 LiveAgent纽约办公点开业。

2020 LiveAgent是G2和Capterra公认的最好的实时对话、知识库、帮助台、Ticketing和呼叫中心软件。

2021 LiveAgent获得了超过30,000名满意的客户。