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客户希望能立即访问信息,并希望他们的问题被尽快回答。通过在网站上进行在线聊天,您可以为他们提供快速的答案,提高他们对您的业务的忠诚度并提高客户满意度。既然时间就是金钱,而金钱又是一切,那么为什么还要等待呢?
通过在一个地方进行简化的交流,可以很容易地查看以前的会话历史记录。不记得地址或约定的条件是什么?没关系!使用LiveAgent,您可以清楚地看到过去的所有信息。
永远不要再搜索旧电子邮件。您可以利用LiveAgent控制面板的多功能来处理单独的项目/客户,使用客户门户获取有关其服务的信息,并使用在线聊天软件进行直接问询。您不应该在沟通上花费大量时间,应该在工单上花费时间。
说实话,每个公司都希望将支出保持在尽可能低的水平,并在资产负债表中获得最高的收入。通过在线聊天,您的客服可以同时处理3个聊天,这更具成本效益。用于会计行业的LiveAgent可帮助您节省费用。
对于一些公司而言,将资金投入新事物可能会令人不安。计算欧元/美元的金额并决定将其投资于何处,这确实是一项艰巨的任务。LiveAgent的全包计划是您最安全的投资之一。 它不仅可以为您带来满意的客户,还可以增加收入、现金流和市场份额。用LiveAgent来计数吧。
使客户愉悦和满意应该是开展业务的核心。愉悦的客户可以在网上或线下向他们的同事和朋友传递信息。实现这一目标的工具之一就是提供A *客户的支持。LiveAgent的核心是客户。结合这两者,将对您的业务产生积极的影响。
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随着客户和电子邮件数量的增加,我们从Gmail转到了Zendesk Support。但很快,我们意识到他们花费了很多时间来解决此问题,有时甚至会升级为二级管理人员。即使在花费了大量时间、金钱和精力之后,如果这些工具对您没有太大用处,那么最好还是换一个工具,这正是我们所做的。我们喜欢LiveAgent的价格和提供的支持。
Sumeet Mahendra, RTIwala Services
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