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通过自动工单路由提高首次响应率。

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通过知识库减少支持请求的涌入。

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零售业服务台软件

借助LiveAgent来卖的更好并提高满意度。为您的客户提供优质的用户服务。让他们通过社交媒体、您的网站、电子邮件、实时会话等来与您联系。

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提供 24/7 支持

通过创建包含相关信息和常见问题解答的自助服务中心来提供 24/7/365 支持。

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直接在您的网站上提供实时帮助，减少购物车的放弃。

实时协助

使用主动聊天邀请在几秒钟内接触并转化正在浏览高意图页面的网站访问者。

提升购物体验

轻松点击的概念为您的客户带来无障碍的体验。在普通店铺相比，经营一家线上店可能会成为购物者引起兴趣的重要原因。接近这些客户并成为以客户为中心的公司，使用用于零售行业的LiveAgent来完成这一切。

提供帮助

客户喜欢问问题—现在他们可以直接在您的店铺或在不同门户网站上在线提问。使用LiveAgent为零售行业和门户网站的客户建立知识库或FAQ最终的知识来源。如果您喜欢实时聊天并提供个人指导，我们可以帮助您！

增加现金流

通过出色的客户服务帮助您的客户满足他们的需求，将为您的业务带来很多好处。您的某些客户的体验不是很好？赶紧使用用于零售行业的LiveAgent来解决这些问题。

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