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增强支持

创建积极的客户体验，让您的客户口口相传。

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缩短响应时间

通过自动化工单分发来提高首次响应率。

37%

减少工单数量

通过知识库减少支持工单的涌入。

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您是否正在寻找更好的帮助台软件？

LiveAgent 是 2019 年评论最多及评价最高的 SMB 服务台软件。使用 LiveAgent 与您的客户保持更加紧密的联系，提供更加迅速的帮助。

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软件开发公司选择 LiveAgent 的 3 个理由

专注于客户需求

通过创建包含文章、指南、论坛和常见问题解答的全面知识库，赋予用户自助选项的能力。

创建您自己的知识库

通过实时回答他们的问题，引导潜在客户穿越销售漏斗。

完备销售漏斗

利用我们的反馈和建议框，了解客户究竟想要和期望什么。

专注于需求

不同客户需求不同，您应当专注于他们的所有需求。使用强大的多渠道帮助台软件，您可以在不同层面与客户保持联系，无论是社交网络、电话、电子邮件还是实时聊天。无论您的客户来自哪里，您都可以随时为他们提供服务。

创建知识库

当您的客户搜索答案时，他们大部分会首先搜索知识库和支持门户。LiveAgent 强大的功能可以帮助您建立常见问题解答、编写自助服务帮助文章或根据您的业务制作多个类别。

完备销售漏斗

您的部分未来客户可能会通过实时聊天与您联系，您可以通过这种方式迅速回答他们的问题。随后他们可能会通过普通电子邮件或电话，这一同样重要的方式联系您。您可以在通用邮箱中获取所有重要信息，并借此回溯客户的需求和要求。简单明了，对不对？

使用 LiveAgent 节省更多

分析并比较LiveAgent与不同的客户支持解决方案，选择具有最相关功能和最佳价格的解决方案适合您的行业。

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