奖项

2026年夏季领导者

入选新兴最爱帮助台软件

2026年冬季领导者

最佳客户支持

客户服务软件最爱候选名单

帮助台主要竞争者

最受推荐的客户支持

客户支持最佳价值

社交客户服务中最佳预计ROI

实时聊天区域领导者

帮助台高性能者

客户成功前沿者

呼叫中心软件领导者

入选新兴最爱实时聊天软件

2025年夏季领导者

最佳支持，2025年冬季

小企业最佳支持

入选新兴最爱帮助台软件

顶级帮助台软件前沿者

2025年春季领导者

中端市场高性能者

2025年顶级客户服务软件前沿者

入选新兴最爱客户服务软件

客户服务软件领导者

最佳支持，2025年冬季

2025年冬季领导者

2024年顶级知识管理软件前沿者

知识管理软件领导者

入选新兴最爱知识管理软件

2024年春季领导者

2024年第二季度帮助台最受欢迎软件

实时聊天软件领导者

2024年顶级实时聊天软件前沿者

入选新兴最爱实时聊天软件

2024年顶级帮助台软件前沿者

入选新兴最爱帮助台软件

帮助台软件领导者

入选新兴最爱客户服务软件

客户服务软件领导者

2024年顶级客户服务软件前沿者

2024年冬季领导者

2023年最受推荐实时聊天软件

2023年实时聊天最佳客户支持

入选新兴最爱投诉管理软件

2023年秋季领导者

2023年帮助台最佳易用性

2023年电子邮件管理最佳易用性

2023年IVR最佳易用性

2023年联系中心质量保证最佳易用性

2023年问题跟踪最佳易用性

2023年问题跟踪最佳客户支持

2023年夏季领导者

2023年最受推荐帮助台软件

2023年电子邮件跟踪最佳客户支持

2023年帮助台最佳客户支持

2023年电子邮件管理最佳价值

2023年顶级联系中心软件前沿者

联系中心软件领导者

入选新兴最爱电话软件

入选新兴最爱实时聊天软件

入选新兴最爱客户参与软件

客户参与软件领导者

实时聊天软件领导者

知识管理软件领导者

电话软件领导者

入选新兴最爱帮助台软件

帮助台软件领导者

客户服务软件领导者

前3名最值得信赖的帮助台软件

前20名增长最快的帮助台软件

前20名最受欢迎的帮助台软件

2023年帮助台最佳价值

2023年问题跟踪最佳价值

2023年IVR最佳价值

2023年最受推荐电子邮件跟踪软件

2023年最受推荐问题跟踪软件

2023年帮助台软件最佳功能和特性

2023年问题跟踪软件最佳功能和特性

2023年IVR软件最佳功能和特性

2023年春季领导者

2023年顶级客户支持软件前沿者

2023年最受推荐投诉管理软件

客户支持软件领导者

2023年联系中心质量保证最佳价值

2023年通话录音最佳价值

2023年客户参与最佳价值

2023年电子邮件管理软件最佳功能和特性

2023年联系中心质量保证软件最佳功能和特性

2023年客户体验软件最佳功能和特性

2023年投诉管理软件最佳功能和特性

入选新兴最爱客户支持软件

2023年顶级实时聊天软件前沿者

2023年顶级客户参与平台前沿者

2023年顶级远程工作软件前沿者

2023年顶级知识管理系统前沿者

2023年顶级实时聊天软件前沿者

2023年顶级计算机电话集成软件前沿者

2023年客户参与软件最佳功能和特性

2023年通话录音软件最佳功能和特性

2023年客户成功软件最佳功能和特性

2023年客户成功最佳价值

2023年投诉管理最佳价值

2023年客户通信管理最佳价值

2023年客户服务软件领导者

帮助台软件前沿者

2023年客户服务软件前沿者

入选新兴最爱帮助台软件

2023年冬季领导者

2022年最佳价值

2022年最佳价值

入选最佳投诉管理软件

入选最佳客户通信管理软件

投诉管理软件前沿者

入选最佳IVR软件

2022年秋季领导者

2022年秋季领导者

问题跟踪软件领导者

小企业最佳关系

中端市场高性能者

企业最佳预计ROI

2022年夏季领导者

实时聊天软件新星

呼叫中心软件领导者

最快实施软件

2022年春季领导者

实时聊天软件领导者

客户参与软件领导者

电话软件领导者

远程工作软件领导者

知识管理软件领导者

客户参与软件前沿者

实时聊天软件前沿者

知识管理软件前沿者

电话软件前沿者

远程工作软件前沿者

入选顶级客户参与软件

入选顶级实时聊天软件

入选顶级知识管理软件

入选顶级电话软件

客户服务软件前沿者

帮助台软件前沿者

入选顶级客户服务软件

入选顶级帮助台软件

帮助台领导者

客户服务领导者

2022年第一季度最值得的帮助台软件

2022年第一季度最受欢迎的帮助台软件

2022年第一季度评分最高的帮助台软件

2022年第一季度增长最快的帮助台软件

2022年冬季领导者

Slashdot 2021年冬季领导者

最佳易用性

最佳价值

知识库软件前沿者

IT工单系统前沿者

入选顶级投诉管理软件

知识库软件领导者

投诉管理软件领导者

最佳功能和特性

2021年秋季领导者

知识管理软件领导者

问题跟踪软件领导者

2021年夏季领导者

顶级实时聊天软件

评分最高的帮助台软件

房地产CRM软件前沿者

帮助台软件顶级表现者

帮助台软件领导者

客户喜爱我们

远程工作软件领导者

优秀的用户体验

客户选择

顶级支持和帮助台软件

电话软件领导者

帮助台和实时聊天中最高的用户满意度

帮助台和实时聊天软件领导者

最佳价值通话录音软件

最受推荐的帮助台软件

支持和帮助台软件领导者

最佳价值软电话软件

客户服务软件领导者

远程工作软件领导者

最受推荐的客户参与平台

实时聊天软件领导者

帮助台软件夏季领导者

最佳价值帮助台软件

欧洲实时聊天软件领导者

客户自助服务最佳易用性

GetApp知识管理软件领导者

社交客户服务中最佳预计ROI

知识管理软件领导者

客户服务软件前20名

最满意的用户

最佳社交媒体客户服务软件

2020年顶级实时聊天软件前沿者

最佳实时聊天软件

Crozdesk可信供应商

最佳知识库软件

评分最高的投诉管理软件

帮助台和社交媒体客户服务领导者

2021年最佳功能集

评分最高的实时聊天软件

评分最高的帮助台软件

2021年最佳客户支持软件

2020年最高满意度产品

2020年客户聊天奖项前20名领导者

Crozdesk质量选择徽章

最佳帮助台软件

前20名实时聊天软件

实时聊天类别顶级表现者

最佳工单软件

评分最高的客户服务软件

最佳呼叫中心软件

评分最高的呼叫中心软件

最佳易用性

客户最佳价值

帮助台和实时聊天领导者

亚太地区帮助台软件高性能者

欧洲实时聊天软件领导者

G2客户自助服务易用性领导者

2020年顶级帮助台软件前沿者

2020年评分最高的社交媒体客户服务软件

2020年最佳客户服务解决方案领导者

专家选择2016

优秀的用户体验

客户服务Get Rank第5名

帮助台类别领导者

G2前5名

社交客户服务领导者和最佳ROI

卓越的客户支持

G2客户自助服务领导者

用户喜爱我们G2奖项

G2用户喜爱我们

EMEA地区实时聊天类别领导者

2016年第三季度GetRank帮助台第3名

Crowd Reviews评分4.6分（满分5分）

帮助台类别领导者

2016年类别领导者

500+五星评价

Capterra评价