办公时间

什么是办公时间？

办公时间是业务支持人员通常工作的时间。公司为客户提供了数小时的沟通时间来与支持人员进行沟通。响应的时间取决于办公时间。最后，没有人希望自己在忙碌、睡觉或度假的时候客户在等待着服务台的回复。

可以从不同的部门选择多个办公时间。当代理在不同的时间或不同的时区工作时，这就有所帮助。例如，公司的支持人员24小时待命。因此，员工们只会在他们轮班的办公时间负责接听电话。

什么是正常的办公时间

正常的办公时间通常是上午8点到下午的6点。通常是星期一到星期五。法定假日除外。

但是，您应该始终记住，正常的办公时间和天数会因为公司所在地的不同而有所区别。

48小时算多少个工作日？

48小时指2个工作日。工作日通常是周一到周五，这段时间大部分专业的企业都在运营。

美国的办公时间是什么时候？

工作时间取决于业务类型。官方场所，比如美国的银行，通常是从星期一到星期五上午8点到下午5点营业。然而，零售商店经常会延长营业时间，甚至一周都在营业。这通常都适用于一些公共假日或法定假日。餐馆会根据营业地点的不同而有所不同。总的来说，通常是上午9点到下午5点。

客户服务软件如何帮助您7天24小时全天候地管理您的业务？

客户服务软件会帮助您的代理在同一个地方管理所有的咨询。不需要切换接口。

例如，您可以在一个通用收件箱中收到所有的电子邮件、实时对话、呼叫中心和社交媒体相关的问题查询。设置并自定义您的LiveAgent以达到您的最佳客户服务表现！

如果您想了解更多关于LiveAgent的信息，请阅读客户服务软件。

但是它对您的工作时间有什么帮助呢？

客户服务通常是轮班工作。除非您的公司能够负担得起雇佣更多员工的资源，否则很难全天候地提供服务。

客户服务软件，比如LiveAgent就提供了一个客户门户，它可以在很多方面帮助到您。其中最重要的一个因素就是知识库文章的创建。提供自助服务，比如知识库文章。这可以在客户工作人员不在时为客户提供帮助。

LiveAgent还提供特定的办公时间。此功能允许您在软件内设置您的办公时间。设置这些可以帮助您的客户支持人员为他们的工作班次做好准备。它还设置了切合实际的客户期望。

了解更多关于LiveAgent的功能——办公时间。

其他客户服务软件的好处：

• 客户维系
• 客户满意度
• 节约资源
• 高效
• 更高收益
• 客户忠诚
• 客户社区