什么是报告？

报告，也被称为分析，能够帮助您全面了解您的账户情况。Liveagent 提供全面的报告功能，包括分析概览、绩效报告、代理报告、部门报告、标签报告、时间报告或审计日志。所有报告都能够以 CSV 文档格式输出。

在了解了客户支持表单报告后，您可能会对客户服务报告感兴趣，它能帮助您提升服务水平并提高客户满意度。通过分析概况和绩效报告，掌握客户服务的整体表现。接下来，您可以查看绩效报告，了解如何通过数据分析来提升团队的工作效率。这个报告将为您提供详细的代理排名和渠道报告信息。对于那些希望保证服务质量的用户，审计日志是一个不错的选择。审计日志可以自动追踪和记录所有行动，帮助您保持透明度。最后，学习如何设置和管理您的账户管理员也是至关重要的，它将确保您的配置正确无误，提供更好的客户支持体验。