出站式销售

出站式销售和入站式销售的主要区别就在于公司吸引潜在客户的方式。正如我们已经解释过的，出站式销售包括销售代表联系潜在客户。入站式销售依赖内容营销、社交媒体营销和SEO。换句话说，入站式营销依靠潜在客户已经熟悉了您的品牌 – 即入站式潜在客户。

如果您想最大限度地获得潜在客户，您可以结合这两种方法。您可以先使用内容营销等入站式策略，然后再使用社交媒体推广等出站式销售策略。

出站式销售流程步骤

• 识别潜在的销售线索 – 进行市场调查，建立一个理想的买家档案。
• 销售线索生成 – 您可以使用出站式销售软件、外包第三方公司来为您产生潜在客户、购买数据库或手动生成销售线索。
• 销售线索资格鉴定 – 决定哪些客户适合您的产品或服务。
• 销售呼叫 – 这是您的销售代表展示您的产品和服务的时间。
• 完成交易 – 您应该有一个完成的交易和一个新的付费客户。
• 后续跟进 – 在与客户建立稳固的关系时，这是非常宝贵的一步。

如何增加呼叫中心的出站式销售？

让我们深入研究一些可以通过出站式销售来增加您的销售和收入的策略。

定义潜在买家的标准

在创建理想的客户档案时，要尽可能具体。清楚地定义您的目标市场，并规划他们的客户之旅。

明确您的目标

说到呼叫中心，KPI是您最好的朋友。确保您清楚自己想要在预算范围内实现的目标。

创建一个出站式方案

定义一个销售代表在接触新客户时应该遵守的工作流程。

吸引潜在客户

电子邮件营销是一种有价值且非常划算的吸引方式。也可以考虑使用实时对话。您可以使用LiveAgent的实时对话功能与您的网站无缝式集成。

收集数据

您对您的客户了解的越多，对您的业务就越有利。有了更深刻的理解，您就可以开发出具有高度针对性的活动，将潜在客户转换为客户。

分析

不要低估分析报告和衡量联系中心指标的重要性。

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对外销售和 LiveAgent 帮助台软件对任何现代企业都非常有帮助。对外销售帮助企业通过电话、短信或电子邮件接触新的潜在客户。 LiveAgent 帮助台软件旨在使管理客户查询变得轻松高效，提供更好的客户支持和更好的客户体验。借助这两种工具，企业可以接触目标受众并提供更好的客户服务，以维持成功的业务。