抖动缓冲器

抖动缓冲器有什么用?

解释抖动缓冲器功能的作用的最好方法是使用一个示例。当您拨打VoIP电话时，您的对话被转换成一系列被称为“数据包”的小数据块。当这些包到达呼叫的另一端时，它们被重新组装成适当的顺序。

现在假设您的呼叫涉及100个数据包。如果包90在包10之前到达，对话就会出现混乱。想象一下，如果某人说话的顺序不正确，您将很难理解他。当抖动过大时，无法与客户进行正确的实时沟通。

为了防止这种类型的问题，抖动缓冲功能使用延迟时间。这个延迟时间允许所有的VoIP数据包到达，并在您听到任何东西之前得到适当的组织。具体来说，系统临时存储数据包，以便对数据包进行组织。首先从默认抖动缓冲器设置开始，看看是否解决了抖动问题。如果问题仍然存在，请向网络管理员寻求建议。

由于网络拥塞在白天变化很大，使用自适应抖动缓冲器是有帮助的。自适应抖动缓冲器可以以不同的方式组织数据，以避免缓冲细节。

哪里需要抖动缓冲器?

与声学回波消除类似，抖动缓冲器通常用于提高VoIP系统中的音频质量。在一些特定的情况下，使用抖动缓冲区是有意义的。在更换VoIP服务提供商以提高通信质量之前，请先使用这些技巧。

• 网络拥挤

当多个用户和设备使用相同的网络连接时，网络可能难以跟上。在这种情况下，抖动缓冲器可以提高音频质量。如果您的网络连接一直不好，您可能需要升级您的网络服务。您可以使用像speedtest.net这样的免费工具来监控当前的网络状况。这个免费工具将衡量您的下载速度，上传速度和其他因素。

在LiveAgent方面，只有当您选择的VoIP提供商与我们的服务器建立连接时，才会使用代理的带宽。点击此链接获取更多信息。

• 网络延迟

网络延迟也被描述为延迟，可以导致数据包丢失和抖动。为了获得最佳性能，您的最大延迟应该是150毫秒，但就VoIP延迟而言，越低越好。

• 视频会议

视频会议占用大量带宽。因此，即使是少量的网络拥塞也会中断您的视频。询问您的视频会议提供商，他们是否有针对视频需求设计的抖动缓冲解决方案。如果网速过载，即使是最令人惊叹的高清视频会议解决方案也会受到影响。

• 语音质量问题

如果您注意到在带宽测试期间下载速度较慢，使用抖动缓冲器可能有助于改善语音质量差的问题。在进行语音通话或电话会议时，避免不必要的带宽使用(例如视频流)也很有帮助。

同样重要的是要注意通话质量差还有其他原因。例如，如果您使用无线连接，您的音质可能会受到影响。在这种情况下，使用以太网电缆可以使您的视频呼叫和整体语音质量更好。

如何设置抖动缓冲器?

在适当的位置放置抖动缓冲器通常是相对简单的。首先联系您的VoIP供应商，并要求他们打开抖动缓冲器。在许多情况下，VoIP提供商可以为您处理技术细节。

在某些情况下，可能需要额外的步骤来打开抖动缓冲功能。例如，您的公司可能需要请求访问VoIP网络。如果您的公司有很多人使用VoIP服务打电话，向您的网络管理员提出正式的请求是一个聪明的主意。第一次设置抖动缓冲器可能会短暂地导致其他用户的网络连接不佳。