什么是个人备注？

个人备注，在 LiveAgent 内称为内部工单，是一种很好的信息交流方法，可以避免被第三方发现。您可以创建个人备注向特定收件人发送信息。个人备注是向团队成员传递重要信息的实用方法，代理和客户完全不会发觉。

如果您想了解更多关于如何管理客户支持请求，可以阅读支持工单。这将帮助您更好地处理客户服务问题。如果您对开源解决方案感兴趣，开源工单系统是一个不错的选择。它提供了灵活性和可定制性，适合您的业务需求。

想要确保您的工单处理效率，工单监测功能非常有用。它可以帮助您跟踪和分析工单的状态和进展。对于内部沟通，内部对话功能是一个极好的工具。它允许团队成员之间进行快速、有效的交流。

如果您需要提升对话功能，对话按钮是一个值得探索的选项。它能够改善客户与您团队的互动体验。最后，要了解如何管理已处理完成的请求，已解决工单页面提供了有用的提示和技巧。

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个人备注