什么是竞争优势？

竞争优势是您优于其它公司或竞争对手的特征。每家公司都具有自己的竞争优势。竞争优势可以是较低的价格、优质的产品、服务或其它特点。公司必须知道哪些客户购买了他们的产品或服务，以及如何令客户满意。客户支持服务可以是所有公司的绝佳竞争优势。每次都能满足客户的需要并解决他们的问题和询问。

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