什么是流失？

当客户停止他们在您公司的订阅并停止使用您的产品或服务时就会产生流失。流失也被称为客户流失。许多问题都会导致客户流失率的上升。其中之一就是糟糕的客户服务。

将一定时间内您流失的客户数量除以这一时间段开始时您的客户总数，就可以得出您的客户流失率。

最好能够留住并关照客户。其中一个方法就是使用 LiveAgent 提供高质量的客户服务。

如果您想了解更多关于流失率和减少流失率的策略，不妨阅读什么是流失率?如何减少它？。这篇文章将帮助您深入理解客户流失的根本原因以及如何有效地应对这些挑战。对于那些希望提升客户服务的人来说，优质的客户服务是一个值得探索的主题。这篇文章提供了关于如何提供卓越客户体验的实用建议。最后，如果您对客户投诉的处理方式感兴趣，可以查看投诉这篇文章。它详细介绍了如何有效管理和解决客户投诉，以提高客户满意度。