什么是情景帮助?
LiveAgent 提供可以嵌入您网站内带有情景帮助的搜索微件。情景帮助可以根据您开始输入的关键词自动建议知识库文章。这一功能可以极大地提升客户体验,还可以降低新提交工单数量。
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如果您想深入了解如何使用HTML,访问HTML页面。掌握这些基础有助于改善您的客户问答系统。
另外,归档页面为您提供归档的概念与应用方式。通过优化归档管理,您可以提高信息查找的效率。
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