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服务质量（QoS）是提高VoIP呼叫质量的有力手段之一。了解这项技术是如何工作的，以及它是如何使VoIP呼叫更可靠的。
什么是QoS VoIP？
术语QoS VoIP的意思是“IP语音服务质量”。服务质量技术的创建是为了解决VoIP的常见问题。有时，如果您公司或家里的其他人使用互联网，您的互联网带宽可能会受到限制。当您的VoIP呼叫与其他用户冲突时，您的呼叫可能会出现失速、抖动和整体语音质量下降的情况。使用服务质量技术可以减少抖动并优化带宽。
QoS对VoIP是必要的吗？
严格来说，VoIP呼叫不需要QoS。VoIP的QoS是一种将语音质量提高到可接受水平的方法。如果没有这项技术，您的呼叫可能会因为丢包而出现问题，特别是当其他用户正在使用视频会议时。当您正在VoIP呼叫中说话时，您的对话被转换为数字信息，并以一系列“VoIP数据包”的形式快速传输。如果在设备之间的通信过程中有一些VoIP数据包丢失，您的呼叫可能就会受到影响。
如果您想给那些给您的分公司和总公司进行呼叫的客户留下好印象，VoIP QoS技术是一个很好的选择。
VoIP呼叫的QoS要求
通过VoIP网络进行高质量的呼叫，使用QoS策略是一种明智的选择。有效地为VoIP使用QoS有几个要求。
服务提供商支持。询问您的VoIP提供商他们是否为电话呼叫提供QoS。如果您的服务提供商不提供QoS，您可能必须使用不同的服务提供商。
带宽要求。 QoS通过互联网连接优化VoIP流量。如果您的互联网连接只有最小的带宽，那么QoS可能没有太大帮助。作为指导方针，美国联邦通信委员会（FCC）给出了一个最低带宽建议：25mb/秒，上传速度为3mb/秒。如果您的家庭或公司有很多人，最好购买您能负担得起的最大带宽。
检查您的互联网路由器。 检查路由器上的设置，看看它是否为QoS VoIP做好了准备。比如，您的路由器可能有适当的带宽管理限制。可能需要更改这些设置以支持QoS。
建立VoIP服务质量
使用以下步骤启动您的VoIP呼叫的QoS设置。请记住，解决网络抖动和语音质量差等问题需要进行一些试验。如果您需要高级帮助，请考虑联系您的VoIP服务提供商的网络工程师。
检查带宽限制。 您的路由器或互联网服务提供商可能有带宽限制或局部带宽限制。网络工程师利用这些限制来确保所有用户都能有效地使用互联网，无论他们使用的是移动设备还是电脑。
讨论节省带宽的技术。 要求您的公司或家里的其他用户在办公时间减少对流媒体服务和游戏的使用。在很多情况下，仅这一改变就能将您的语音呼叫质量提高到可接受的水平。
使用优先队列。 要达到或超过可接受的语音呼叫质量水平，请检查打开“优先队列”设置。此功能意味着语音呼叫将获得优先级，以便您可以充分利用带宽限制。
QoS会降低互联网速度吗？
有些人担心使用服务质量技术，因为它对其他人有影响。为了理解这个问题，让我们来考虑一个示例。
FCC将有效的最低带宽标准定义为下载速度25mb，上传3mb作为足够的最低带宽。
您的情况可能会有所不同。比如，以办公室分所为例，您可能有多个移动设备、视频会议和语音呼叫同时进行。在这种情况下，带宽限制更有可能发生。然而，在商业环境中，与客户沟通时，糟糕的语音质量是不可接受的。因此，值得使用服务质量（QoS）设置，使语音流量有专用带宽。
在开启QoS之前，请先宣布更改。当其他网络设备受到影响时，提前通知将有助于避免被投诉。大多数业务用户都知道语音通信要优先于其他类型的通信。比如，在YouTube上观看视频可能需要降低速度以保持VoIP的呼叫质量。
什么是QoS中的流量等级？
由于服务质量技术需要指导，您必须决定哪些服务得到优先处理。流量级别将您的互联网使用情况组织到相似的分组中。比如，您可能有一个用于语音呼叫和视频会议的流量级别。电子邮件可以有它的流量级别，网页浏览也可以有它的流量级别。
设置流量优先级。花点时间和您家里或公司的其他人讨论一下您的流量优先级。比如，列出您所有的网络设备：笔记本电脑、移动设备、以及所有VoIP电话的清单。在一个较大的公司中，就向您的网络工程师征求意见。一旦您列出了清单，您就可以优先考虑它了。
如何获得语音流量优先级。 为了尽量减少网络堵塞对语音呼叫的影响，您的QoS配置应该包括对语音通信的带宽保证。如果带宽保证是不可用的，则把为VoIP通信分级作为您的第一优先级。
小贴士：记住一天中流量堵塞的时段。美国无线网络运营商Verizon发现，工作日晚上7点到11点是典型的互联网高峰时段。在此期间，VoIP通信和视频会议可能不会很好地工作。如果没有VoIP QoS，像网络抖动这样的问题可能会减慢您的VoIP数据包并中断您的语音呼叫。
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Frequently Asked Questions
什么是QoS VoIP？
QoS VoIP是一种保证您的VoIP呼叫顺畅的技术。VoIP呼叫的QoS指的是您的语音呼叫可以有效地独占带宽。
QoS对VoIP是必要的吗？
这取决于您的特定带宽情况。如果您的公司进行视频会议和其他带宽密集型活动，您的VoIP呼叫可能就没有能进行正确操作的带宽冗余。如果您需要使用VoIP呼叫，可以使用QoS策略。如果没有QoS策略对流量进行控制，可能会影响语音质量。
VoIP呼叫的QoS要求是什么？
网络工程师为VoIP创建了QoS，以减少糟糕的语音质量。对QoS的要求包括VoIP服务、成熟的互联网服务提供商和语音质量最大化。在较大的组织中，可能需要建立服务水平协议来正式处置流量的优先级。
如何建立VoIP服务质量？
建立VoIP策略的具体步骤取决于您的VoIP提供商和网络情况（比如，广域网，您是使用的网线还是Wifi）。对于小公司而言，可以通过流量规则来保证VoIP呼叫质量。在更复杂的设置中，您可能需要设置几个带宽级别，以便每种级别的服务都有适当的带宽保证。设置好之后，测试几次语音呼叫，以验证通话是否得到了所需的优先处理。与您的应用程序供应商讨论如何充分利用他们的技术。
QoS会降低互联网速度吗？
在某些情况下，服务质量会降低互联网访问速度。具体来说，用户可能会在拥堵期间注意到问题。它可以通过一些测试来确定可接受的水平，以保持VoIP质量。不要认为标准QoS配置和带宽级别对您的情况能自动匹配。随着时间的推移，您将找到有着适合您需求的语音流量的VoIP。
什么是QoS中的流量级别？
流量级别，也称为带宽级别，是为网络设置优先级的一种方法。比如，您的策略可以将第一个“服务级别”分配给语音呼叫。相比之下，移动设备可能被分配到较低级别的服务。在网络堵塞期间，移动设备可能有较少的专用带宽，因为您已经决定优先处理语音呼叫。
如果您刚刚了解了关于QoS VoIP的信息，并想进一步扩展您的知识，您可以查看VoIP服务提供商（已解释）。这篇文章将帮助您了解如何选择合适的VoIP服务供应商以及为什么VoIP服务比传统电话更具优势。
此外，VoIP抖动（已解释）会为您提供有关网络抖动及其对通话质量影响的详细信息。您还可以学习如何测试和解决抖动问题，以确保VoIP通话的顺畅进行。
