什么是实时会话？

实时会话是帮助台/a>软件帮助顾客使用您的网站与您联系的工具。

选择正确的帮助台解决方案和本地实时会话应用时，最重要的是考虑实时会话微件的速度和功能。会话按钮微件的加载速度越快，您将网站访问者转化为付费顾客的速度就越快。如需了解实时会话详情，请查看该链接。

如何与顾客服务聊天？

顾客可以使用企业网站上的会话微件与顾客支持代理实时会话。

顾客喜欢实时会话吗？

顾客和企业十分喜欢实时会话支持，因为它迅速、高效且成本低廉。顾客使用实时会话可以在几分钟内获得问题的答案。虽然企业回复实时会话问题的速度各不相同，但是人们普遍认为实时会话的回复速度要远快于电子邮件和电话。

如果您希望使用实时会话提升您的顾客服务，请尝试 LiveAgent 的14 天免费试用方案。

Frequently Asked Questions

什么是实时会话？
实时会话支持是客户和支持团队在互联网上使用文字交流的过程。通过实时会话，顾客能够发送他们关于企业产品或服务的问题并迅速获得回答。实时会话还能自动化和加快顾客服务团队的工作。
实时会话支持的要素是什么？
实时会话最重要的部分是帮助您更便捷地沟通。另外，您还可以使用表情符、视频分享和语音与顾客沟通。它的最大优势是客户可以随时随地开启对话并获得及时回复。
LiveAgent 如何提供实时会话支持？
LiveAgent 提供实时会话功能。顾客服务团队可以使用 LiveAgent 实时支持顾客。它包括您需要的所有功能。

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如果您对如何提升实时会话代理的效率感兴趣，可以查看我们的实时会话代理文章。您将了解到代理需要具备的技能以及如何更快地回复顾客。

想了解更多关于会话支持的内容？访问我们的会话支持页面，探索如何通过会话支持来改善客户体验。

对于实时在线会话的详细介绍，不妨看看实时在线会话页面。了解实时在线会话如何帮助您与客户保持即时沟通。

如果您想知道实时顾客服务的具体功能，我们的实时顾客服务页面可以为您提供答案。这里有关于提升客户满意度的详细策略。

更多关于实时会话的优势和功能，请访问我们的实时会话页面。了解如何通过实时会话迅速将网站访问者转化为顾客。

最后，对于电子商务行业的实时对话解决方案，请查看电子商务和服务实时对话页面。您将学习如何将实时对话集成到您的网站中。

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