什么是目标？

有时，您可能需要通知第三方系统关于一个新的工单或工单中的一个重要的更改（例如工单中的一个新回复）。目标与条件类似。

根据情况的不同，您可以通过执行规则直接在LiveAgent中执行多个任务，也可以通过API在第三方应用程序中执行。

如果您想了解更多关于客户支持的内容，可以阅读支持工单。这篇文章介绍了什么是支持工单以及如何利用它们来提高客户服务质量。

另外，违反 SLA的文章会帮助您理解什么是 SLA 以及如何确保不违反这些协议，从而提升客户满意度。

您还可以查看关于动态内容的文章，了解如何利用动态内容来增强客户互动和个性化体验。

如果您对如何利用 Slack 提高团队沟通感兴趣，Slack 通知的文章提供了详细的安装和设置指南。

最后，普通回复模板会为您展示如何使用社交媒体的普通回复模板来高效地回应客户的问题。

报告，也被称为分析，能够帮助您全面了解您的账户情况。Liveagent 提供全面的报告功能。

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