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对VoIP以及它如何让您进行呼叫感到好奇？阅读下面的内容，了解VoIP是如何工作的。
什么是VoIP？
VoIP是互联网语音协议的缩写。传统的电话系统使用铜线网络和其他系统将您和其他人连接起来。相比之下，VoIP呼叫是通过互联网传输的。对话的每一个部分都以数据包的形式发送给与您交谈的人，然后再转换为声音。
VoIP呼叫每天都被数百万人使用。如果您曾经在现代化的办公大楼里工作过，您很有可能已经使用过这个系统拨打和接收过VoIP呼叫了。
现在，让我们仔细看看VoIP系统是如何让您保持连接的。
VoIP是如何工作的？
通过VoIP技术拨打和接听呼叫，您不需要了解系统的工作原理。然而，对VoIP服务机制的高度理解是有帮助的。
为了演示实际的VoIP技术，让我们假设您现有一个VoIP解决方案，您最好的朋友呼叫您。下面的步骤解释了呼叫的工作原理。
- 您的朋友呼叫您的电话号码。这个呼叫最终连接到您的VoIP服务提供商和他们的IP网络。
- VoIP服务提供商通过互联网连接将呼叫发送到您的VoIP电话。
- 您收到入站式呼叫的声音，然后进行回答。只要您的朋友跟您打招呼，您就可以开始说话。
- 随着呼叫的进行，呼叫的每个声音都通过IP网络来回传输。VoIP技术不断地传输这些数字信息，并在呼叫过程中将其转换回音频。
您如何优化您的VoIP？
高速互联网连接对于进行VoIP呼叫是至关重要的。只有一个挑战：您可能在家里和办公室有多个设备同时使用您的宽带网络连接。当您的宽带互联网连接有太多的需求时，您的VoIP连接就可能会受到影响。
为了避免产生失望，使用下面的建议来优化您的互联网连接。
无线路由器的距离。您的电脑或移动设备可能通过Wi-fi连接到互联网。您可以通过在呼叫时物理靠近路由器来获得更快的网络。
关闭使用您的互联网连接的其他设备和程序。 每次使用VoIP电话之前，请考虑关闭音频和视频媒体应用程序（比如Netflix等视频媒体服务和网络游戏）。当这些其他的设备和服务断开时，您的VoIP呼叫质量可能会更好。
- 如果上面的建议不能帮助您优化您的宽带互联网连接，打电话给您的互联网服务提供商（ISP）是一个很好的选择。他们可能会就如何加快您的互联网连接提供额外的技术建议。
VoIP的优点和缺点是什么？
像任何技术一样，使用VoIP也有优点和缺点。因此，在您切换到商业VoIP供应商并取消您的传统电话系统之前，请花几分钟了解其优点和缺点。
VoIP的优势
与传统呼叫线路相比，节省了成本。此外，VoIP服务提供商通常提供更大的灵活性（比如，您可以从个人电脑、智能手机或平板电脑上直接进行VoIP呼叫）。VoIP与模拟电话相比的另一个优势是速度。您可以在几分钟或几小时内设置VoIP呼叫系统，而注册模拟电话或移动电话可能需要更多的时间。
VoIP的劣势
您必须有一个可用的宽带连接才能使用VoIP。另一个潜在的缺点是，如果您习惯使用传统电话进行呼叫，完全适应VoIP则需要时间。此外，停电也可能会让使用PC访问VoIP变得困难，但您仍然可以使用VoIP移动端应用程序。
传统的电话系统也有利弊。传统电话系统的主要优点是即使停电了也能工作。此外，模拟电话不需要连接互联网就能进行呼叫。另一方面，用模拟电话进行呼叫的缺点是成本较高，缺少灵活性。
VoIP和统一通信有什么区别？
在改变您的网络基础设施和为每个员工购买IP电话之前，您可以考虑是否应该选择统一通信。有一些关键的区别需要记住。
商业沟通的焦点。 统一通信系统结合了多种功能，比如视频会议、音频会议、移动应用程序和商业电话服务。相比之下，VoIP电话可以供个人或企业使用。
成本差异。 了解您的商业沟通工具的成本是至关重要的。在大多数情况下，商业VoIP提供商可能比统一通信更便宜，特别是当您只需要进行呼叫的时候。
专业服务。 由于统一通信的复杂性和多种选项，您可能需要支付专业服务（比如，顾问）来设置系统。相比之下，VoIP的实现要简单得多。
如何选择最好的VoIP提供商？
作为一个企业主，有些购买决定比其他的更重要。选择VoIP服务提供商时，请记住您每天都会使用该系统。因此，在做出选择之前，花一些时间来了解不同的VoIP提供商是值得的。为了简化过程，使用以下标准作为起点。
VoIP服务提供商的信誉 – 向您的朋友或同事咨询他们使用的VoIP服务提供商。此外，花点时间在网上查看不同供应商的优点和缺点（比如，语音质量），这样您就可以制定出自己的候选名单。
国际呼叫 – VoIP供应商使用不同的方式进行国际呼叫。一些提供无限制的国际呼叫能呼叫几个国家，而一些则可以呼叫几十个国家。
安全功能 – 当您的客户与您交谈时，他们可能会分享诸如付款细节之类的机密信息（比如，信用卡号码）。这就是为什么在选择VoIP服务提供商时，安全性是如此重要的。
服务质量 – 您是否曾经在拨打重要电话时断过线？这是非常令人沮丧的经历。在服务质量方面，需要特别注意VoIP服务提供商提供的音频质量。此外，检查他们提供的客户支持类型（比如，电子邮件、呼叫或对话）。
成本 – 不要以为单月的方案有可比性。其中一些可能包括视频呼叫、短信和客户关系管理（CRM）系统连接等附加功能。
在考虑成本之前，列出您的主要功能（比如，必须包括国际长途电话和语音邮件）。
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Frequently Asked Questions
什么是VoIP？
VoIP是互联网语音协议的缩写。这是一种使用互联网而不是电信公司进行呼叫的方法。
工作原理
IP语音的工作原理是将您的桌面电话连接到互联网，并通过IP网络传输您的对话。最终，VoIP可以让您打电话给任何人，不管他们是桌面电话还是手机。
您如何优化您的VoIP连接？
为了提高VoIP呼叫的服务质量，您需要确保数据密集型服务（比如视频）在呼叫的同时没有使用您的宽带连接。如果您遇到了困难，试着调试您的网络路由器。如果这两种方法都不起作用，那就向您的互联网服务提供商寻求进一步的建议。
VoIP的优点和缺点是什么？
VoIP的优势包括可负担的起的低成本电话服务和灵活性（比如，您可以使用智能手机进行VoIP呼叫）。VoIP的缺点包括偶尔出现的语音质量问题和对宽带连接质量的要求。
VoIP和统一沟通有什么区别？
VoIP是一种通过互联网进行呼叫的技术，而不是使用传统的蜂窝网络服务或传统电话。相比之下，统一通信是一套业务通信工具，可能包括传真机、电子邮件、电话、视频会议等。
如何选择最好的VoIP供应商？
从定义什么对您来说是重要的开始。比如，如果您需要低成本的国际呼叫，请关注提供该功能的VoIP提供商。在大多数情况下，完美的解决方案将节省成本，并提供高服务质量、客户支持和良好的供应商声誉。
如果您想更深入了解什么是 VoIP 以及它的工作原理，请查看我们的什么是 VoIP页面。您还可以了解如何优化您的 VoIP 服务，以提高通信效率。
对于对 VoIP 软件感兴趣的用户，我们有一篇关于什么是 VoIP 软件的文章。这篇文章还讨论了与传统电话相比，使用 VoIP 软件的诸多好处。
如果您想了解更多关于 VoIP 基础设施的信息，请访问我们的什么是 VoIP 基础设施页面。我们还介绍了 LiveAgent 如何帮助您构建强大的语音网络基础设施。
最后，如果您对 VoIP 呼叫的具体细节感兴趣，可以阅读我们的什么是 VoIP 呼叫页面。了解如何利用 VoIP 进行高效的电话会议。
