什么是域名映射？

域名映射是将您的默认域名 url 和另一域名 url 对应的过程。这样 url 可以包含您的企业名称。

您的地址默认为 liveagent 的子域名。使用域名映射您可以将它改为自己域名的子域名。这一修改必须经过您的域名供应商批准。

例如，您的默认支持页面 url 可能是 help.companyname.helpdesk.com。域名映射创建的url是 support.companyname.com。

了解域名映射详情。

Frequently Asked Questions

什么是域名映射？
域名映射是将您的默认域名 url 和另一域名 url 对应的过程。这样 url 可以包含您的企业名称。例如，您的默认支持页面 url 可能是 help.companyname.helpdesk.com。域名映射创建的url是 support.companyname.com。
域名映射的作用是什么？
域名映射可以确保分享的链接具有更高的品质。域名易于记住且看起来更专业。客服服务也因此具有更高水平。
可以在 LiveAgent 内检查域名映射吗？
您可以在 LiveAgent 内检查域名映射。您可以在 LiveAgent 的面板内做任何操作。进入“配置”，然后点击“系统”和“域名设置”，在这里输入您自定义的域名。代理可以使用自定义域名。

如果您对域名映射感兴趣，可以进一步了解什么是域名映射，这将帮助您更好地理解其在客户服务中的应用。此外，若想提升您的客户服务水平，不妨查看我们的提升客户服务水平页面，了解如何通过软件和策略来提升客户满意度。