什么是支持地址？

支持地址是您的客户需要帮助时发送电子邮件的地址。一般来说，支持地址包含例如 info、help、support、welcome、hello 或其它关键词，@ 后面是您的域名。以下是支持地址的一些示例：

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently Asked Questions

什么是支持地址？
支持地址是用来提交顾客请求的邮件地址。顾客在需要时可以向这个邮件地址发送邮件。发送到这个邮箱内的邮件都将转化为工单。
如何创建支持地址？
如果您希望在 LiveAgent 内创建支持地址，请前往面板内的“配置”页面，选择“电子邮件”，点击“电子邮件账户”。当账户配置妥当并连接后，LiveAgent 就可以回复使用这些电子邮件的请求了。
可以在 LiveAgent 内使用自己的支持地址吗？
您当然可以使用您的 LiveAgent 支持地址。您可以在代理面板的“配置”页面、“电子邮件”页面和“电子邮件账户”页面设置所有功能。

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如果您对如何更好地回复感兴趣，可以了解更多关于有效沟通的技巧。提升客户服务的关键在于快速和准确的回复。

在客户信息页面上，您将了解到如何更好地管理和利用客户数据。这将帮助您改善客户服务体验。

要想提升客户服务质量，邮件自动化是一个不错的策略。自动化邮件不仅能节省时间，还能提高客户的忠诚度。

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想要优化您的沟通流程，客户服务模板是不可或缺的工具。使用预设的模板可以提高响应速度和沟通一致性。

最后，客户服务教育是提高服务质量的基础。通过持续的培训和教育，确保您的团队始终掌握最新的客户服务技巧。

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