什么是职业准则?
职业准则可以向您的公司员工提供指导。它是帮助遵循公司伦理准则的书面指南。职业准则为您的客户代表提供指令,告诉他们应当如何工作、如何提供支持、与客户沟通或获取新客户。
职业准则通过分析风险确保安全,它们规定了高质量服务和产品的条件,以此保护并关怀客户。
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Andrej Saxon | LiveAgent support team