什么是自定义代理角色？

当 LiveAgent 内添加了新用户时，需要定义他/她的角色。角色决定代理的职责和可能性。在 LiveAgent 您可以选择默认角色。

用户的默认角色类型有所有者、管理员和代理。

但是某些客户代表负责处理特殊询问，需要为他们单独定义角色，也就是创建自定义代理角色。

LiveAgent 还未推出自定义代理角色功能。

如果您对自定义代理角色感兴趣，可以了解更多关于自定义代理角色（已说明），看看它如何帮助您改善客户服务。此外，代理角色的详细说明也提供了更多关于如何设定和管理代理角色的信息，进一步提高客户体验。最后，别忘了查看语言自适应插件，它可以帮助您设置多语言支持，为不同语言的客户提供无缝服务。

提升客户服务体验，使用 LiveAgent 的最大队列长度功能优化等待时间，减少客户挫败感。LiveAgent 提供强大的客户服务解决方案，包括实时对话、自助服务软件等，助您节省时间和成本，提高客户满意度。立即注册免费试用，优化您的业务流程！

了解 LiveAgent 的代理角色，明确代理在服务台中的职责。选择适合的角色，提升客户服务效率，避免混淆与挫折。立即注册，免费试用，无需信用卡。

作为普通账单周期的一部分的代理也被称为基础代理。基础代理和临时代理有所区别。

在线技术支持是在线（通过互联网）为客户提供协助，可以通过多种渠道提供，例如电子邮件、电话或实时会话等。

自定义代理角色