什么是自定义代理角色？

当 LiveAgent 内添加了新用户时，需要定义他/她的角色。角色决定代理的职责和可能性。在 LiveAgent 您可以选择默认角色。

用户的默认角色类型有所有者、管理员和代理。

但是某些客户代表负责处理特殊询问，需要为他们单独定义角色，也就是创建自定义代理角色。

LiveAgent 还未推出自定义代理角色功能。

如果您对自定义代理角色感兴趣，可以了解更多关于自定义代理角色（已说明），看看它如何帮助您改善客户服务。此外，代理角色的详细说明也提供了更多关于如何设定和管理代理角色的信息，进一步提高客户体验。最后，别忘了查看语言自适应插件，它可以帮助您设置多语言支持，为不同语言的客户提供无缝服务。

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功能

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自定义代理角色

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