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如果您正在寻找其他客户支持平台，请考虑将LiveAgent作为您的客户服务团队的主要解决方案。LiveAgent提供解决客户问题的所有工具，并与客户建立更好的关系。

我们为您提供超过125个强大的功能，出色的工具和无数的集成，以帮助您快速轻松地解决客户支持问题。利用电子邮件工单、实时聊天、呼叫中心、社交媒体功能或知识库，为我们的软件创造更顺畅的体验，并充分利用单一平台的优势。

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提供世界级客户服务所需的所有工具

LiveAgent是一个完整的解决方案，可以使用各种生产力工具来处理客户支持过程。我们广泛的功能可帮助您更快地解决客户工单问题，同时消除重复任务并提高代理生产力。

工单系统将所有客户对话(如电子邮件)转换为可由客户服务代理解决的帮助台工单。在您的网站上放置一个实时聊天工具可以让您与客户进行无缝的对话。

通过Facebook、Twitter或Instagram等社交媒体向世界展示出色的客户支持体验。使用LiveAgent呼叫中心改进您的客户关系管理，或创建客户门户(也称为知识库)。

处理所有来自一个地方的客户请求

功能	Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。	Competitor
总体评价 Capterra上经过验证的用户对软件的总体评价。	4.7 在Capterra上获得了4.7分(满分5分)的评分。	4.5 在Capterra上获得了4.5分(满分5分)的评分。
易用性 Capterra上验证用户的易用性评级。	4.6 在Capterra上验证用户的易用性评分为4.6分(满分5分)。	4.5 在Capterra上验证用户的易用性评分为4.5分(满分5分)。
客户服务 Capterra上验证用户的客户支持评级。	4.7 Capterra上经过验证的用户对客户支持的评分为4.7分(满分5分)。	4.6 Capterra上经过验证的用户对客户支持的评分为4.6分(满分5分)。
物有所值 Capterra上验证用户的价格与价值评级。	4.7 Capterra认证用户对产品价值与价格的评分为4.7分(满分5分)。	4.4 Capterra认证用户对产品价值与价格的评分为4.4分(满分5分)。
价格软件价格以美元计算，每个代理每月的费用。	$9/月/代理以美元计算，每个代理每月的费用。	$19/月/代理以美元计算，每个代理每月的费用。
警报/升级基于优先级和预定义条件的工单和SLA的警报和升级。	提供警报和升级。	提供警报和升级。
自动化路由自动工单路由到特定部门和代理，基于预先定义的条件。	提供自动化路由。	提供自动化路由。
呼叫中心管理一个集中的控制面板，用于拨打、接收和管理电话。	提供呼叫中心管理。	提供呼叫中心管理。
队列管理用于管理呼叫队列的系统。	提供队列管理。	提供队列管理。
电子邮件管理能够将工单软件与多个电子邮件地址连接起来，以便直接从软件接收，回答和编写电子邮件。	提供电子邮件管理。	提供电子邮件管理。
绩效指标跟踪网站访问者的行为。看看他们浏览您的网站的时间，或者他们在哪个网站。	提供绩效指标。	提供绩效指标。
知识库管理允许用户创建和管理综合知识库的特性。	提供知识库管理。	提供知识库管理。
多渠道沟通连接多条通信线路(如电子邮件、实时聊天、呼叫中心或社交媒体)以简化所有消息，并允许用户从工单软件响应它们。	提供多渠道沟通。	提供多渠道沟通。
实时对话一个本地的实时聊天小部件，可以部署在您的网站上，用于与您的网站访问者进行实时通信。	提供实时对话。	提供实时对话。
报告/分析允许用户生成性能报告的分析控制面板。	提供报告/分析。	不提供报告/分析。
自助服务门户一个使您能够构建客户门户的功能，您的客户可以注册该门户以访问其过去的工单和知识库内容。	提供自助服务门户。	提供自助服务门户。
服务等级协议 (SLA) 管理这个功能使您能够管理和监视SLA日志、SLA遵从性等。	提供SLA管理。	提供SLA管理。
社交媒体集成与Facebook等流行社交网络的集成。	提供社交媒体集成。	提供社交媒体集成。
工单管理管理工单与工单转移，工单合并，拆分，标记为垃圾邮件，休息，和更多。	提供工单管理。	提供工单管理。
工作流管理可以实现的自动化规则，以加快客户支持流程。	提供工作流程管理。	提供工作流程管理。