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厌倦了您的帮助台软件?

Intercom是一个很棒的软件，它提供了一个商业消息传递平台。Intercom利用聊天机器人和实时聊天，并且可扩展。但是，如果您正在寻找Intercom的替代方案，请考虑LiveAgent。

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企业选择LiveAgent的3个原因

了解LiveAgent如何从其他替代方案中脱颖而出

提高客户满意度

LiveAgent提高了客户满意度并提高了转化率。

提高效率

由于我们的通用收件箱，减少了您的代理的工作时间，并解决了更多的客户查询。

功能强大

有超过175个帮助台功能，提供支持将是小菜一碟。

Intercom vs LiveAgent一览

功能	Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。	Intercom
Ticketing 包含处理和编目客户服务请求的管理工具。	LiveAgent 提供Ticketing。	Intercom 提供Ticketing。
实时对话一个实时聊天小工具，您可以放在任何网站上。	LiveAgent 提供实时对话。	Intercom 提供实时对话。
呼叫中心呼叫中心，可用于使用自动呼叫分配来拨打和接收呼叫。	LiveAgent 提供呼叫中心。	Intercom 不提供呼叫中心。
自助服务一个使您能够构建客户门户的功能，您的客户可以注册该门户以访问其过去的Ticket和知识库内容。	LiveAgent 提供自助服务门户。	Intercom 提供自助服务门户。
Facebook Facebook集成，获取所有评论和提及，并将其转换为Ticket。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。	LiveAgent 提供Facebook集成。	Intercom 提供Facebook集成。
Twitter Twitter集成，获取所有提及和评论并将其转换为Ticket。该集成还使用户可以直接从该软件回复推文。	LiveAgent 提供Twitter集成。	Intercom 提供Twitter集成。
Instagram Instagram集成，获取所有评论和提及并将其转换为Ticket。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。	LiveAgent 提供Instagram集成。	Intercom 不提供Instagram集成。
Viber Viber集成，获取所有消息并将其转换为Ticket。集成后的用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复和广播Viber消息。	LiveAgent 提供Viber集成。	Intercom 不提供Viber集成。
WhatsApp WhatsApp与帮助台的集成允许用户在多渠道Ticketing系统中回复任何WhatsApp消息，并像对待任何其他客户支持Ticket一样对待它们。	LiveAgent提供WhatsApp集成。	Intercom提供WhatsApp集成。
知识库包含基本信息的知识库，包括故障排除指南、常见问题解答和操作方法文章。	LiveAgent 提供知识库。	Intercom 提供知识库。
客户论坛为您的客户提供的在线讨论板块，直接位于您的知识库中。	LiveAgent 提供客户论坛。	Intercom 提供客户论坛。
自动化和规则可以自动执行以消除重复任务的工作流。	LiveAgent 提供自动化和功能。	Intercom 提供自动化和功能。
API 允许不同应用程序一起工作的一组功能。	LiveAgent 提供API功能。	Intercom 提供API功能。
交互式语音响应 (IVR) 一种技术，它允许来电者在与人工接线员交谈之前导航电话系统。	LiveAgent 提供IVR功能。	Intercom 不提供IVR功能。
视频呼叫包含视频的通话，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。	LiveAgent 提供视频呼叫。	Intercom 不提供视频呼叫。
无限制历史 Ticket不会过期或删除——您可以随时查看它们。	LiveAgent 提供无限制历史。	Intercom 不提供无限制历史。
无限制网站您可以在无限数量的网站上使用该软件。	LiveAgent 提供无限制网站。	Intercom 提供无限制网站。
无限制对话按钮您可以在您的网站上放置无限数量的聊天按钮。	LiveAgent 提供无限制对话按钮。	Intercom 不提供无限制对话按钮。
无限制Ticket/电子邮件您可以收到无限数量的电子邮件和Ticket。	LiveAgent 提供无限制的Ticket/电子邮件。	Intercom 提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制呼叫记录记录下每一个拨打或接听的电话，并在任何时候回放录音。	LiveAgent 提供无限制呼叫记录。	Intercom 不提供无限制呼叫记录。
无限制7天24小时支持客户支持提供全天候服务，不限制您可以提交的查询数量。	LiveAgent 提供无限制7天24小时支持。	Intercom 提供无限制7天24小时支持。

功能强大的Intercom替代方案

当您在寻找一款出色的帮助台软件时，获得物有所值是至关重要的。Intercom提供三种不同的核心方案和附加功能。LiveAgent提供4个价格具有竞争力的核心软件套餐，以及社交媒体集成等附加功能。如果您正在寻找功能齐全的Intercom替代方案，请考虑LiveAgent。我们有一个混合Ticket流，统一的全渠道收件箱，报告和分析功能，自动化，游戏化和更多!

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