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- ✓ 无初始费用
- ✓ 7天24小时客户服务
- ✓ 无需信用卡
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使用
节省更多通过LiveAgent
公司转而选择LiveAgent的3个原因
呼叫中心支持
除了许多其他特性之外，LiveAgent还支持呼叫中心集成。它是快速和容易设置!
功能多样
超过175个功能，使您的工作流程更轻松，更愉快。
实惠的定价
LiveAgent以合理的价格打包了一切。从我们的三个付费计划中选择一个，或者选择单独的功能来定制您的帮助台。
SupportBee vs LiveAgent对比一览
| 功能 | Liveagent
免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。
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SupportBee
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|---|---|---|
| Ticketing
包含处理和编目客户服务请求的管理工具。
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LiveAgent 提供Ticketing。
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SupportBee提供Ticketing。
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| 实时对话
一个实时聊天小工具，您可以放在任何网站上。
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LiveAgent 提供实时对话。
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SupportBee不提供实时对话。
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| 呼叫中心
一种呼叫中心，可以使用自动呼叫分配来发出和接收呼叫。
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LiveAgent 提供呼叫中心。
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SupportBee不提供呼叫中心。
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| 自助服务
一个使您能够构建客户门户的功能，您的客户可以注册该门户以访问其过去的Ticket和知识库内容。
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LiveAgent 提供自助服务。
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SupportBee不提供自助服务。
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| Facebook
Facebook集成，获取所有评论和提及，并将其转换为Ticket。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。
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LiveAgent 提供Facebook集成。
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SupportBee不提供Facebook集成。
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| Twitter
一个Twitter集成，获取所有提及和评论并将其转换为Ticket。该集成还使用户可以直接从该软件回复推文。
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LiveAgent 提供Twitter集成。
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SupportBee不提供Twitter集成。
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| Instagram
一个Instagram集成，获取所有评论和提及并将其转换为Ticket。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。
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LiveAgent 提供Instagram集成。
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SupportBee不提供Instagram集成。
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| Viber
Viber集成，获取所有消息并将其转换为Ticket。集成后的用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber消息。
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LiveAgent 提供Viber集成。
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SupportBee不提供Viber集成。
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| 知识库
包含基本信息的知识库，包括故障排除指南、常见问题解答和操作方法文章。
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LiveAgent 提供知识库。
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SupportBee提供知识库。
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| 客户论坛
为您的客户提供的在线讨论板，直接位于您的知识库中。
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LiveAgent 提供客户论坛。
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SupportBee提供客户论坛。
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| 自动化和规则
可以自动执行以消除重复任务的工作流。
|
LiveAgent 提供自动化和规则。
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SupportBee提供自动化和规则。
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| API
允许不同应用程序一起工作的一组功能。
|
LiveAgent 提供API功能。
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SupportBee提供API功能。
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| 交互式语音响应(IVR)
一种技术，它允许来电者在与人工接线员交谈之前导航电话系统。
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LiveAgent 提供IVR功能。
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SupportBee不提供IVR功能。
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| 视频呼叫
包含视频的通话，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
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LiveAgent 提供视频呼叫。
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SupportBee不提供视频呼叫。
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| 无限制历史
Ticket不会过期或删除——您可以随时查看它们。
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LiveAgent 提供无限制历史。
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SupportBee不提供无限制历史。
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| 无限制网站
您可以在无限数量的网站上使用该软件。
|
LiveAgent 提供无限制网站。
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SupportBee不提供无限制网站。
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| 无限制对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的聊天按钮。
|
LiveAgent 提供无限制的对话按钮。
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SupportBee不提供无限制的对话按钮。
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| 无限制Ticket/电子邮件
您可以收到无限数量的电子邮件和Ticket。
|
LiveAgent 提供无限制的Ticket/电子邮件。
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SupportBee提供无限制的Ticket/电子邮件。
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| 无限制呼叫记录
记录下每一个拨打或接听的电话，并在任何时候回放录音。
|
LiveAgent 提供无限制呼叫记录。
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SupportBee不提供无限制呼叫记录。
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| 无限制7天24小时支持
客户支持提供全天候服务，不限制您可以提交的查询数量。
|
LiveAgent 提供无限制7天24小时支持。
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SupportBee提供无限制7天24小时支持。
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更多的渠道，更好的支持
给您的客户更多的选择来联系您。不要停止发邮件，让他们通过社交媒体，比如Instagram或Facebook联系到您。他们可以把您叫到您自己的呼叫中心，通过您网站上的实时聊天工具与您聊天，或者通过知识库自己找到答案。
每次沟通都通过可靠的Ticketing系统进行管理，因此无需担心混乱的沟通。一切都排序好了，就像它应该的那样。
您想要一个快速的实时对话吗？
实时聊天是一个很好的工具，可以让您的客户直接从您的网站上快速与您联系。因此，它应该尽可能快。
LiveAgent拥有市场上最快的实时聊天工具，聊天显示速度为2.5秒。您甚至可以在客户打字的时候看到他们在打什么，并在他们点击发送之前准备好您的回复。
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为您的帮助台提供更多工具、功能和沟通渠道并不一定会破坏您的预算。LiveAgent的付费计划价格合理，并且包含了提供更好的客户支持所需的一切。
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