功能丰富的免费即时聊天软件。

利用实时打字视图、主动聊天和访客监控功能。

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Home | 免费在线聊天软件

需要免费在线聊天软件吗？

您知道吗？一半以上的客户不喜欢给企业打电话，而更倾向于在线实时聊天沟通。使用免费的在线聊天软件，对客户和客服都有诸多好处，比如提升客户满意度、回应速度、工作效率和投资回报率。据CrazyEgg调查显示，使用了在线聊天软件之后，购买产品的客户人数增加了38%。

马上试一试吧。我们的免费在线聊天软件速度堪称市场上最快，而且完全可以自定义，也能调整语言。

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30 days free trial 无需信用卡

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免费在线聊天软件的优势

企业网站安装免费在线聊天软件，好处看得见：

缩短回应时间

免费的工单功能能有效缩短解答客户疑问的时间。

单点联系

客服团队在一个点就能处理通过各个渠道提交的客户疑问。

提高客服工作效率

通过单点解决多渠道问题，客服解决问题耗时更少更高效。

速度最快的免费在线聊天软件

LiveAgent免费在线聊天软件的速度在市场上堪称一绝。比较LiveAgent和其他相似产品的聊天窗口总体性能，您会发现LiveAgent的聊天窗口显示时间只需2.5秒，这个速度是非常快的。而其他相似产品的显示速度介于3.3 – 9.4秒之间。

如果您想有效地将网站游客转化为客户，那么快速聊天小工具就是您的不二之选。根据eMarketer报告，使用在线聊天软件之后，购买产品的人数增加了35%。

免费在线聊天软件的功能

我们的免费在线聊天工具完全可以自定义，也能调整语言。

另外，使用免费在线聊天软件的同时，您也可以使用免费的工单系统，包括通用收件箱、呼叫中心、知识库或客户终端等多种功能。

我们的免费在线聊天软件可提供7天的工单历史搜索以及一个整合（一个在线聊天按钮、邮箱地址、联系表和电话号码）。如果您需要无限搜索历史、社交媒体整合和自动化等更多功能，可以考虑我们的付费套餐。

了解套餐

流畅的网站整合

LiveAgent的宗旨就是节约时间成本。简单的整合（复制粘贴）能在几秒钟内将您和客户连接起来。当有新的客户疑问时，LiveAgent会准确定位由谁接手，在客服交接班的过程中也能迅速转接在线的客服。

点击聊天按钮

自定义聊天窗口

整合到网站

解答客户疑问

点击聊天按钮

自定义聊天窗口

整合到网站

解答客户疑问

免费在线聊天软件可解决客服痛点

回应慢

12%的美国人认为客户服务第一大问题就是“回应速度慢”。Statista

跨渠道沟通缺乏连贯性

72% 的消费者认为必须向多人解释自己的问题是糟糕的客户服务。维度研究

缺乏透明度

72%的客户表示，当联系企业时，他们希望客服“了解客户、知道客户购买过什么样的产品，清楚之前的沟通情况。” 微软集团

LiveAgent Live Chat Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M136S

Live AgentOctober 14, 2024

立即使用LiveAgent

LiveAgent是2020年中小企业中最受好评且排行第一的服务台软件。可以先试用我们的免费在线聊天软件，之后随时升级为付费套餐，享受更多功能，如无限工单历史搜索、无限聊天按钮、邮箱地址、电话号码和联系表单等。

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