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我的订单号是 GQ34566
您知道吗?一半以上的客户不喜欢给企业打电话,而更倾向于在线实时聊天沟通。使用免费的在线聊天软件,对客户和客服都有诸多好处,比如提升客户满意度、回应速度、工作效率和投资回报率。据CrazyEgg调查显示,使用了在线聊天软件之后,购买产品的客户人数增加了38%。
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客服团队在一个点就能处理通过各个渠道提交的客户疑问。
通过单点解决多渠道问题,客服解决问题耗时更少更高效。
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LiveAgent的宗旨就是节约时间成本。简单的整合(复制粘贴)能在几秒钟内将您和客户连接起来。当有新的客户疑问时,LiveAgent会准确定位由谁接手,在客服交接班的过程中也能迅速转接在线的客服。
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