Drift聊天机器人测评

Key takeaways

开始使用Drift聊天机器人功能

Drift聊天机器人解决方案允许企业与网站访问者实时互动，使用会话人工智能为他们的查询提供即时和个性化的回应。Drift聊天机器人还与其他营销和销售工具集成，使企业能够轻松捕获潜在客户并将其转化为客户。

为了开始我的测试，我决定注册一个非常有限但免费的Drift订阅。作为Drift设置过程的一部分，我被提示提供我的工作邮箱和密码。接下来，需要验证我的电子邮件地址。我很高兴看到验证链接几乎立即到达我的收件箱。

在验证了自己之后，我被要求在接下来的几个窗口中做一些事情。这包括选择机器人的颜色和语言，以及添加我的公司名称和公司网站信息。

一旦我完成了所有这些，我就完成了注册，可以继续我的测试了。

总的来说，我没有遇到任何困难。这个过程非常简单和快速。如果您是一个新手，担心自己能否渡过难关——不要有压力。我觉得注册是再容易不过了。

Drift聊天机器人的功能和实现

在我完成注册阶段后，是时候深入研究Drift的功能和实现了。

首先，聊天机器人具有令人印象深刻的视觉设计，提供了引人入胜和直观的用户体验。在我看来，它干净而现代的界面很美观。图标、排版和配色方案的使用在整个设计中是一致的，创造了一个有凝聚力和专业的外观。它的响应速度也非常快，可以在不同的设备和屏幕尺寸上为用户提供无缝的体验。

我可以肯定地说，Drift聊天机器人的界面设计是用户友好的，易于导航。界面直观而直接，有清晰的菜单和选项，用于设置机器人、管理对话和分析性能数据。

各种不同的本地功能，以及集成，给我留下了积极的印象。我最喜欢的绝对是聊天脚本，实时访问者和会话登录页面。在其他功能中，有以下功能:

• 专用的CMS
• 半年度销售用户测试
• 半年度EBR
• 联络Drift支持工程师

整个软件的用户界面让我非常满意，我真的没有预料到聊天机器人会有任何问题。但是，我必须提到一点:应用程序的速度。我认为网站速度相当低。有些功能需要很长时间才能加载。另一方面，这个应用程序绝对充满了不同的功能。所以我想这是一种权衡。

接着说，我并没有发现聊天机器人本身有什么令人困惑的地方。但是，如果有什么不清楚的地方，您一点也不需要担心(我也没有)。这是因为Drift为用户提供了各种有用的资源。像这样的小事情在增强用户体验方面有很大的帮助，所以非常感谢Drift团队。

性能和实用性

性能方面，Drift是一个非常有效的聊天机器人解决方案。它使用先进的自然语言处理(NLP)技术来理解客户查询的意图并提供相关的响应。我可以很高兴地确认，这个聊天机器人能够处理各种各样的问题。从简单的信息请求到更复杂的支持查询，Drift都能胜任。此外，值得强调的是，Drift提供了与其他工具和平台的无缝集成。例子包括CRM和营销自动化软件，我认为这有助于进一步提高其有效性和实用性。

Drift聊天机器人定价

Drift为用户提供了3种定价方案。值得注意的是，没有任何免费选项可用(除了超级有限的免费版本)。因此，如果您喜欢免费的解决方案——这个聊天机器人不适合您。现在让我们更详细地看一下定价计划。

免费

首先，您可以注册一个免费版本的软件。我没有看到任何关于这个计划长度的细节，所以我认为它没有时间限制。我也没有收到任何关于持续时间的电子邮件信息。更重要的是，他们的支持团队告诉我，他们没有任何关于免费计划功能的信息可以与我分享。这有点令人惊讶。从我注意到的来看，这个解决方案允许少量访问聊天机器人的一些最基本的功能，例如只有一个用户。

Premium

第一种，我想也是最便宜的付费计划是Premium计划。每月花费惊人的2500美元。以这个价格，您可以使用实时聊天、会议、自定义聊天机器人、英特尔和实时通知等功能。

Advanced

接下来，用户还可以选择Advanced选项。不幸的是，由于这是一个可定制的计划，所以不可能说您将为此支付多少钱。但是，我可以告诉您可以期待哪些功能。对于这个计划，它包含了Premium计划的所有内容，以及快速通道、受众和A/B测试等附加功能。

Enterprise

最后但重要的是，您还可以使用Enterprise解决方案。再说一次，关于确切的价格，您必须与Drift的销售团队交谈。这是所有计划中最复杂的一个。它允许您访问前面提到的所有功能，以及工作空间、人工智能聊天机器人、灵活路由和自定义RBAC等功能。

结论

总结一下这篇测评，我可以说，在测试之前，我对这个聊天机器人有一种复杂的感觉。我最担心的肯定是价格。如此高的价格可能会让人非常沮丧，尤其是如果您以前从未使用过聊天机器人，而且您的预算很紧张的话。在测试了聊天机器人之后，我承认它非常友好且易于使用。我特别喜欢定制功能，让我给机器人一个品牌个性化的外观。总而言之，如果您没有严格的预算，这个聊天机器人将是您公司的一个很好的补充，所以不要犹豫，自己试试吧!