Aircall IVR综述

Key takeaways

Aircall的IVR是一个不可否认的强有力的竞争者，没什么弱点。它非常容易规划、创建和实现您的IVR，而且它比大多数IVR软件相对便宜。Aircall还为用户提供了文本到语音的自定义选项。在打造更精细的IVR时，会出现一个小问题，因此，Aircall的灵活性存在弱点。然而，这不应该阻止大多数用户有效地利用Aircall，因为这是一个令人惊叹的IVR软件中的小问题。

从Aircall IVR功能开始

从Aircall开始是快速和简单的。当您报名参加试用时，您可以选择您想要尝试的方案。正如预期的那样，整个注册过程相当迅速。一旦您进入您的控制面板，您将会受到一个非常容易导航的美观的界面的欢迎。最好的是，IVR设置在欢迎界面上可用，所以您不需要在Aircall配置中进行任何搜索。

创建IVR与创建新号码绑定。单击“创建新号码”后，您可以选择是要传统号码还是IVR号码。Aircall有一个令人难以置信的简单和直观的设置，从一开始就很容易理解。规划是由一个类似ui设计的界面直观地表示的，在那里您可以清楚地看到每个节点及其各自的操作。

然而，当您想要创建一个更详细的多级IVR时，事情会变得有点复杂，因为在选择第一个路由后没有办法进一步路由呼叫。虽然大多数企业可能希望保持他们的IVR的简单性，以确保客户和代表之间的快速连接，但在某些情况下，除了创建一个精心设计的IVR之外没有其他选择。

IVR自定义选项非常棒。您可以选择添加一个自定义文件，以及在大量文本转语音语音之间进行选择。甚至还有不同口音的语言选项，包括多种英语口音可供选择。您可以自己写条消息，听一听，然后再选择最合适的。

IVR表现如何?

Aircall IVR正常运行，无故障。自定义的文本到语音录音等功能使IVR看起来更专业，而文本转语音选项有助于创建一个国际呼叫中心的感觉。整个设置工作时没有任何错误或问题，就像大多数现代IVR一样。Aircall的性能简直太棒了，如果您的经验和我一样，您应该不会遇到任何大问题。

定价

Aircall具有非常实惠的价格，幸运的是，即使在其最基本的方案中，IVR也是可用的。这些方案都有免费试用，所以您可以在购买之前试用一下。让我们来看看使用Aircall可以得到什么。

Essentials

Essentials方案的起价为每个用户每月30美元，至少有三个用户。除了IVR，您还可以访问50个集成和API, SMS功能，基本的电话功能，如呼叫记录和点击呼叫，无限的同时外呼等等。

Professional

Professional方案的起价为每个用户每月50美元，至少有三个用户。您可以从之前的方案中获得所有功能，以及强制呼叫标记、高级分析和监控、高级支持功能、高级销售功能等等。

Custom

通过他们的Custom方案，您可以在Aircall中自定义您的方案和价格。它至少要有10个用户。您可以从之前的两个方案中获得所有功能，以及自定义分析、自定义入职、访问API开发人员支持、SLA等新功能。

结论

Aircall以一个公平的价格提供了可能是最好的IVR。设置非常简单，它提供了一些很棒的自定义选项，可以在几分钟内完成。Aircall出错的事情很少，它的IVR功能非常接近完美。虽然试图构建精心制作的IVR树的用户可能会有点失望，但任何不需要此功能的人都会对Aircall所提供的功能感到非常满意。