JustCall IVR综述

Key takeaways

虽然IVR构建器可以通过添加级别的可视化表示来改进，但对于几乎任何人来说，无论他们的背景知识如何，它仍然很容易使用。JustCall是非常实惠的，这意味着在任何情况下您不会在这个全面的IVR解决方案上打破您的预算。

从JustCall IVR功能开始

从JustCall开始非常简单：一个快速和简单的试用注册。您需要提供您的信用卡详细信息，才能真正获得所有可用的功能。用户界面设计得非常好。它朴素，干净，很容易导航。这也意味着您可以很容易地找到IVR功能，而不需要经过复杂的菜单和选择。可在“电话号码>入站式呼叫> IVR(呼叫菜单)”中找到它。

IVR默认是禁用的，所以需要先启用IVR。当您这样做时，您可以访问IVR构建器。IVR构建器本身并不复杂，但是它没有提供IVR级别的可视化表示，所以事先规划好是一个好主意。您可以在键盘上选择一个数字，并为每个数字选择一个指令。这很简单，每一层都有标准的IVR自定义选项。这包括转发到内部和外部号码。您还可以选择在无法接通该号码时发生什么。

JustCall IVR既有文本转语音音频选项，也有自定义录音选项，可以方便地上传到系统。总的来说，尽管没有每个级别的可视化表示，IVR构建过程还是很容易的。一个非常有趣的添加是模拟设置的选项。这本质上是一个测试按钮，允许您在操作中尝试IVR，并确定是否一切正常。

IVR表现如何?

在大多数IVR解决方案中，JustCall IVR表现良好。添加的选项来模拟您的IVR设置是一个很大的好处，它可以帮助您避免可能计划或实现不佳的非功能性IVR。以防您的IVR没有像您预期的那样执行，重新安排它的可能性，并根据您的需要经常测试它，以让它达到一个非常实用的功能的标准。通过JustCall，您可以期待一个性能出色和工作良好的IVR。在测试IVR期间，我没有遇到任何问题。

定价

JustCall有三个定价方案，每一个都包括IVR。请注意，最便宜的Standard方案只提供基本的IVR功能，而Premium方案提供多级IVR。在您选择一个方案之前，您应该考虑您的IVR是否需要有多个级别，以及您是否需要更丰富的功能集。然而，请注意，即使是最便宜的JustCall方案也提供了很大的灵活性。让我们看一看这些方案，看看每个方案都提供什么。

Standard

JustCall最便宜的方案为每个用户每月24美元起，至少有两个用户。它提供了IVR和其他基本功能，包括本地号码，无限的未绑定分钟数，呼叫转移，短信和彩信，回呼自动化，办公时间，备注和评级，等等。

Premium

Premium方案提供高级功能集，每个用户每月48美元起，至少有两个用户。除了Standard方案的功能外，Premium方案还增加了实时呼叫监控、短信自动化和批量短信、多级IVR、自定义工作流程、优先级支持等。

Custom

Custom方案附带自定义报价，为您的业务量身定制。您可以从前两个方案中获得一切，以及SLA、自定义分析和报告、专用客户经理和技术支持以及呼叫情绪分析等等。

结论

JustCall IVR功能是一个非常好的竞争者，它以最小的妥协性提供了整体出色的功能。这绝对是最好的和最简单的IVR功能之一。更好的是它合理的价格标签，以及其他呼叫中心功能的良好选项。JustCall IVR功能适用于任何类型的业务，一定会表现良好，就像它在我的测试中所做的那样。