Icanblink软电话测评

Key takeaways

虽然Blink对一些人来说是一款可靠的软电话，但对另一些人来说，它也可能令人失望。Blink试图成为一个易于使用的软电话应用程序，但由于无响应的设计，缺乏某些VoIP服务的功能，以及对用户的支持选项最少而失败。然而，该应用程序总体上功能齐全，用户友好，使其成为全球用户群体的首选软电话。

Blink的安装和实现

Blink的安装是标准的，您只需从官方网站下载应用程序并安装在您的电脑上。当您第一次打开应用程序时，没有启动指南。虽然Blink在他们的网站上提供了一个用户指南，但它仍然是一个相当简单的指南。单独的部分只提供基本信息，没有专门的安装指南。虽然该应用程序相对容易配置，但在任何最坏的情况下，适当而全面的用户指南总是值得赞赏的。

要连接您的VoIP提供商，您需要单击顶部Blink徽标下的Blink按钮，然后选择账户 > 添加账户。输入您的SIP地址和密码，就完成了。不过，您应该注意到，Blink可能不适用于所有VoIP服务提供商。以我为例，我把我的Zadarma账户和Blink连接起来，结果发现我不能打电话。我无法找出原因，因为没有太多可用的故障排除选项。

对于一个标榜自己是“最先进的、易于使用的SIP客户端”的应用程序，到目前为止，我认为这并不特别正确。用户指南解决了上述问题;然而，它唯一指出的是，问题可能在VoIP提供商方面，没有提出任何解决方案。我也不认为这种说法是正确的，因为到目前为止，我一直在使用Zadarma进行每次软电话评测，没有遇到任何麻烦。我确实设法让Blink用他们自己的SIP服务运行，应用程序正常工作。

用户体验和功能

用户界面可能需要刷新，因为它看起来过时了，在更高分辨率的屏幕上不能很好地缩放。我在识别和访问按钮和图标时遇到了麻烦，因为所有东西看起来都比应有的小。放大应用程序窗口并不会使设计规模扩大，您只会得到一个更大的窗口。视觉效果的第二个问题涉及按钮和其他元素。

大多数文本很难阅读，因为应用程序的各个部分太小而无法容纳它。没有办法让应用程序的这些独立元素变大，因此没有办法让文本更具可读性。总的来说，一切似乎都设计得很糟糕，太小了，不舒服。尽管存在这些问题，但在大多数情况下，界面工作良好，感觉很容易使用。

应用程序的主界面非常简单。它还可以作为联系人列表，可以轻松访问您的联系人。您可以很容易地从主界面的底部直接开始通话。除了通话外，您还可以选择发起视频通话、发送消息或请求共享屏幕。

并不是每个软电话都有屏幕共享功能，所以这是一个很好的附加功能。另外还有两个按钮用于添加联系人和禁用铃声。

最后，在顶部有菜单按钮。这些按钮非常方便，可以轻松访问各种快速设置、主配置和帮助指南。

这款应用没有专用的拨号盘，而是有一个搜索栏，您可以在其中输入一个号码或从列表中查找联系人。对于大多数用户来说，没有数字拨号盘可能不是一个大问题，但如果有一个作为备用选项就太好了。在应用程序界面中没有太多其他内容，这是一件好事，因为它使应用程序保持简单而不会过于混乱。

搜索栏是Blink中大多数任务的首选工具。当您开始输入一个数字时，它会智能地为您提供下一步要做什么的选项。您可以将该号码添加到联系人或切换到通话。您可以通过底部的按钮发起通话、视频通话、发送消息或请求共享屏幕。这是一个屏幕上的所有操作，而不需要切换标签。

联系人列表是我见过的最简单的软电话应用之一。它只提供给号码添加姓名和头像的选项。虽然它是足够的，但它太基础了，不包括任何添加其他联系信息、注释或评论的方法。

设置提供了相当数量的自定义和调整选项。您可以在这里选择设备和呼叫质量预设，得到通常的音频和视频设置。还有聊天和屏幕共享配置选项，以及登录和帐户设置。最后，您可以访问高级设置，为SIP和文件管理提供一些额外的配置。

Blink如何与LiveAgent一起工作?

LiveAgent能够与大多数流行的软电话软件解决方案集成。不幸的是，Blink不能与LiveAgent一起工作。由于Blink应用程序在某些SIP帐户上存在问题，用户无法将Blink与LiveAgent集成，这非常令人失望。我曾多次尝试将Blink与LiveAgent集成，改变了周围的设置，甚至决定换一个VoIP帐户，但我仍然没有成功。因此，希望获得可以轻松集成其他应用程序的软电话的用户应该开始寻找其他选择。

结论

Blink尽最大努力成为一款易于使用的软电话应用，但它在很多方面都失败了。虽然用户界面功能齐全，使用简单，但它迫切需要更新设计。该应用程序不能适当地扩展，从而影响其可用性。事实上，该应用程序不能容纳某些VoIP服务，这使得它对喜欢自由选择的用户群毫无用处。总的来说，Blink工作得很好，问题是它有自己的条件，不允许现代软电话应用应该提供的急需的灵活性。这使得它对一个用户群体来说是一个完美的软电话应用程序，对另一个用户群体来说则是一个负担。