Pure Chat实时聊天测评

Key takeaways

开始Pure Chat实时聊天

Pure Chat拥有最快的注册流程之一。您只需要注册，提供您的联系信息，您就会被带到控制面板。控制面板本身显示了启动和运行实时聊天小部件的其余步骤。没有漫长的过程，只是一个富有成效的方法，让您直接进入。

下一步将直接引导我们在网站上安装脚本。您可以选择自己安装，通过复制和粘贴代码，或者尝试直接集成(如果您使用Weebly或WordPress)。或者，您可以通过现成的电子邮件表格将说明发送给您的网站管理员。还有一个验证实时聊天安装的选项，因此您可以确保它按预期工作。

我第一次没有注意到的是您的实时聊天的自定义选项。您可以切换到界面顶部的自定义部分，并根据自己的喜好调整聊天小部件，以及更改设置。总的来说，自定义选项是非常好的，他们没有太多不必要的东西。您可以自定义网页和智能手机版本的颜色和设计，设置可用性信息和电子邮件形式，有一些有趣的触发器，等等。

一旦您对定制感到满意，就可以集成实时聊天小部件。我决定做一个手动集成，因为这似乎是三个选项中最简单的一个。代码可以完美地工作，我可以开始进行测试部分的审查。不过，首先我们来看看Pure Chat实时聊天的功能和设计。

功能和用户界面

Pure Chat功能是您所期望的实时聊天解决方案，但是还有一些改进的空间。您可以得到标准的东西，比如高级小部件定制、安全角色和固定响应。当您的代理不在时，您可以调整电子邮件表单和自动回复。这些功能中的大多数都可以在小部件自定义设置中直接使用，因此找到它们应该不会有任何困难。

Pure Chat还提供分析和访客跟踪功能，这两个功能对于任何通信软件都非常有用。此外，您还可以选择接收完整的聊天记录。Pure Chat还支持与HubSpot、Zoho、MailChimp等解决方案的一些集成。当涉及到功能时，这就差不多了。现在我们来看看实时聊天的情况。

实时对话性能和用户体验

我从两个方面试用了Pure Chat的实时聊天功能，这样我就能很好地了解它是如何同时为代理和客户工作的。聊天小部件被成功集成，我甚至不需要使用本文前面提到的验证选项。一旦我点击聊天小部件，我就可以开始测试了。

代理可用的工具很好，我不认为缺少任何必要的东西。除了写聊天信息，您还可以利用表情符号的选择，使用录制的答案，以及发送附件。附件包括标准的文件和图像类型，所以使用这个功能应该不会有任何问题。

总的来说，Pure Chat非常棒。速度还不错，在测试过程中没有遇到任何明显的延迟或其他问题。事实上，整体体验很顺畅，正如您所期望的专业实时聊天解决方案一样。这些功能并没有带来什么新东西，但这并不是一个大问题，因为所有必要的东西都是可用的，大多数用户很少需要额外的东西。

定价

Pure Chat提供了两种不同定价的计划。虽然两者提供的功能基本相同，但在限制方面存在一定的差异。这两个计划都包括无限聊天、高级小部件定制、所有集成、参与中心、iOS和Android应用程序、安全角色、无限聊天历史记录、预设响应、聊天通知、文件传输、基于触发器的动作和警报、实时分析、访客跟踪、报告、CSV导出和支持。

Growth

如果您按年付费，每月39美元，如果按月计费，每月49美元。最多支持1个网站，4个用户。每增加一个用户每月将花费您13美元。您会收到100条短信通知。该计划缺少删除Pure Chat品牌的选项。

PRO

PRO计划的费用为每年79美元，或每月99美元，每月计费选项。它支持10个用户，每增加一个用户收费8美元。该计划支持无限数量的网站和1000条短信通知。您可以选择删除Pure Chat品牌。

结论

Pure Chat的实时聊天非常好，所有必要的功能都在那里，性能是完美的。虽然它没有带来任何新的东西，但工具和功能的选择非常好，这是最重要的。价格是非常实惠和合理的，但用户可能会被迫支付更昂贵的解决方案，因为更便宜的计划不允许删除Pure Chat品牌水印。