Connecteam知识库测评

Key takeaways

从Connecteam开始

Connecteam是一款管理应用程序，具有知识库软件功能，主要面向手机用户。它允许用户创建和使用各种场合的智能手机应用程序。Connecteam包括通信功能、人力资源工具、调查、劳动力管理功能等等。让我们来看看Connecteam知识库是如何运行的，以及使用它是什么感觉。

使用Connecteam时，首先要进行经典的试用注册，除非您想立即选择付费计划。完成注册后，Connecteam将指导您完成设置。您可以添加公司名称、角色、员工数量和Connecteam的主要用途。还有一个可跳过的选项来添加徽标，以及下载Connecteam移动应用程序的电话号码(如果您想要的话)。这个过程非常简单，只需要几分钟就可以完成。之后，您可以开始熟悉网站应用程序中的界面。

界面设计合乎逻辑，允许直观的导航，但有些图标可能看起来有点过时，肯定需要刷新。无论如何，界面的外观和使用感觉都很棒，这是任何软件的首要任务。在介绍性控制面板上有多个快速操作，包括发送更新、添加用户、开始聊天和创建表单。界面包括左边的主菜单，所有工具都是直接可见的，所以您不需要做任何长时间的搜索来找到您需要的地方。您可以在菜单中的通信部分找到知识库。

当您在Connecteam中输入知识库时，首先需要激活它。这基本上是建立的介绍性知识库。您只需要为知识库选择名称，就可以开始工作了。然后您可以添加您的第一个文件夹，这已经表明Connecteam提供了一些很好的组织功能。保存更改后，您可以在两种发布类型之间进行选择—针对智能分组(匹配您选择的标准的用户)或针对已选择用户(您选择将有权访问该类别的个人)。然后可以选择收件人、通知设置，最后确认设置。

用户体验和功能

最让我惊讶的是Connecteam知识库中的界面。第一个也是最突出的问题是，我找不到开始写新文章的选项。我是认真的，即使在彻底查看了整个用户界面之后，也没有一个选项可以在任何地方创建一个可见的新文章。最后，我发现您需要先点击知识库文件夹，点击编辑，点击您想要添加文章的文件夹，最后点击添加文本。这是非常不直观的，我可以理解用户在匆忙中寻找一种添加新文章的方法的挫败感(最后期限就在他们后面)。

Connecteam关注的是智能手机用户，所以知识库界面对移动应用有很强的推动作用，这就引出了第二个问题——知识库文章编辑器。知识库文章编辑器非常小，挤在一个狭小的窗口里，大部分界面上都是您的文章在智能手机上的表现。这无疑是一个有用的东西，我不记得在许多著名的知识库软件解决方案中看到过它，但是为什么它必须占据超过一半的窗口?它把人们的注意力从写作上转移开了，它基本上填补了更多有用功能的空间。虽然在这里写不是不可能的，但它确实让人感觉很紧张，完全没有必要。智能手机预览选项是一个很好的补充，但它应该是可选的，而不是强制性的，因为没有办法最小化或直接在编辑器中关闭它。

此外，在处理媒体时，它严重扰乱了工作流程。当您上传图片时，它们不会调整为文章编辑器的大小。因此，当您写了几行缩窄的文字时，图片会相应地拉伸，并与大小一致，这意味着您要滚动一分钟，直到您看到它的右边。您可以通过图片上的角点手动调整它的大小，但如果您使用的是大分辨率媒体，则需要很长时间才能做到这一点。此外，在智能手机预览屏幕上，这张照片没有按照其原始宽高比缩放，所以看起来像是您在编辑过程中拉伸了它。这一点都不好。

除此之外，它的功能还不错，但我得说还有一些不足之处。您可以在屏幕截图中看到标准格式和文本编辑选项。在编辑器中创建结构良好的文档应该没有太大问题。它支持媒体、表格、项目符号，您可以更改字体大小来创建标题。也没有SEO设置，但Connecteam不提供客户门户软件，所以没有必要设置它们，因为所有内容都可以由应用程序用户直接找到。这里没有什么特别的事情发生，但似乎也没有很多重要的东西缺乏。

定价

现在我们终于来到了Connecteam最精彩的部分，定价计划。Connecteam提供三种定价计划，还有一种免费计划专门帮助小企业。每个计划在功能和规模上都有所不同，所有计划都包括一个知识库。价格可能不像乍一看那么便宜，但最重要的是，每个计划最多可以有30个用户。这使得一些套餐的价格低至每位用户0.90美元，这基本上是闻所未闻的。让我们看看每个计划。

Small Business

这是一个免费的计划，提供了最流行的功能，所有的中心，“一个小企业需要的一切”的全部访问权限，并且是终身免费的。

Basic

前30位用户每月的基本套餐费用为29美元。该计划的重点包括私人和团队聊天、聊天消息阅读收据、帖子评论和反应、帖子见解、媒体、文件附件、目录中的自定义工作联系人、调查和知识库。

Advanced

前30个用户每月需支付49美元。您可以从Basic计划中获得一切，甚至更多。该计划的亮点包括智能组和管理权限，“决定谁可以在聊天中做什么”，聊天消息读取收据，在平台的任何地方开始聊天，帖子中的实时投票，可定制的帖子背景颜色，目录中可定制的用户字段显示，匿名调查和知识库复制。

Expert

专家计划的前30名用户每月收费99美元。它包括高级计划的所有内容。该计划的亮点包括可编辑的用户配置文件、共享应用内链接、帖子调度、帖子固定、更大的知识库存储、新设备登录警报、流程自动化和多分支/位置管理。

结论

总的来说，Connecteam并不是一个很好的知识库软件。然而，这并不意味着它是无用的。如果它想与其他公司竞争，它需要一些重大的改进。Connecteam确实尝试在游戏中引入一些有趣的内容，即智能手机文章预览。如果这个功能在编辑器中没有占据如此显眼的位置，并且提供切换到各种屏幕大小的选项，那么它可能对文章规划非常有用。总的来说，Connecteam中隐藏着良好的知识库软件潜力，并且可以通过几个更大的更新来揭示它。需要您考虑的一个重要事项是，由于大量用户限制，定价简直令人难以置信。您很难在其他地方找到更便宜的知识库软件。