Froged知识库综述

Key takeaways

Froged为那些想要为自己的网站从零开始开发知识库的用户提供了一个很好的机会。他们打造了一个直观的界面，很简单，使用起来很愉快。知识库功能设计良好，可以帮助您在短时间内创建一个知识中心。编写文章完全没有问题，尽管缺乏一些高级文本编辑功能，一些高级用户可能会在这个出色的应用程序中错过这些功能。Froged有一个免费的方案，但有些用户可能会认为升级到更高的方案有点贵。它的其他令人印象深刻的功能是否物有所值，只能由您来考虑了。

从Froged开始

Froged从一开始就提供了很棒的用户体验。免费方案只需几分钟，这要归功于网站上快速便捷的注册。您可以选择免费试用，也可以立即获得免费版本。一旦您完成注册，Froged会问您几个问题来帮助您明确您想要专注于什么。这些选项包括增加客户参与，改善客户支持，或增强入职体验。Froged还会考虑您所在的团队，并相应地向您展示相关工具。到目前为止，我想说这是一个很好的开始。

当您第一次打开应用程序时，您会看到一个选项，可以安排一个演示或进行一个简短的web应用程序参观。一些软件解决方案倾向于强迫用户进行演示，让他们没有自己尝试软件的选择。非常棒的是，Froged让新用户可以自己决定是喜欢演示版还是试用版。要覆盖整个Froged功能集需要一段时间，因为它不仅仅是一个知识库解决方案，而是一个具有多种功能的成熟的客户体验软件。本文仅关注知识库功能，到目前为止，我不得不说开始使用它是轻而易举的。

本教程向您展示了在哪里可以找到它——在左侧菜单栏的支持选项下。点击知识库，就是这样，您就能找到了。这部分应用程序的界面非常简单，您甚至可以选择直接在屏幕上写您的第一篇文章。Froged不会让您处理复杂的步骤和跳过许多窗口-您可以直接开始工作并立即开始写作。另外，您也可以配置语言设置，但免费版本只允许您使用一种语言选项，可以随时切换。

用户体验和功能

使用Froged知识库是非常直观的。要创建一个新文档，只需单击创建新文件，就可以开始编写了。知识库支持文本、图片、视频、链接、按钮，还可以添加水平线来改进格式。所有这些附件都很容易访问，多亏了一个按钮涵盖了所有可用的选项。在Froged编辑器中编写文章使用起来很简单，正如您从文本编辑器中所期望的那样。它的功能比不上专门的文本编辑器应用程序，但这对每一种类型的用户来说并不一定是件坏事。

如果您已经预先写好了文章，您可以复制/粘贴或直接上传到您的知识库中。还可以选择添加alt标签，元标题和描述，以及更多到您的文档。您上传的每个元素，比如视频和图片，都有自己的一组设置选项。您可以添加图片和alt文本的链接。视频提供对齐选项、大小调整器，甚至还有自动播放选项等等。选择并不多，但在我的经验中，这些基本选项已经足够了。

关于Froged知识库没有太多可说的，因为功能集非常简单。您可以在左侧面板中看到完整的文章列表。我最欣赏的是添加文件夹的选项，以便快速组织和分类我的文章。结合简单、易于导航的界面，使用Froged是小菜一碟。诚然，一些高级的文本编辑功能是受欢迎的，但它的缺失不足以影响我的整体体验。

定价

Froged的定价是基于订阅的，它有四种方案，您可以根据您的需求进行选择。每个方案都可以扩展并提供额外的功能，以及额外的用户席位。让我们来看看他们每个人，看看他们都能提供什么。

免费

免费方案提供了一个完整的知识库，但它确实在功能上施加了一些限制。它只对一个用户开放，除了知识库之外，您还可以获得一个可自定义的商务短信、Slack集成，以及最多200个月活跃用户。

Grow

Grow方案每月收费66欧元，并提供三个用户席位。除了免费方案的功能外，您还可以获得用户粘性指标、无限电子邮件、基于事件的警报、用户行为跟踪、谷歌Meet集成以及每月最多1000名活跃用户。

Scale

Scale方案每月收费290欧元，有7个用户席位。您可以从前两个方案中获得功能，再加上自动化规则、产品流程、行为电子邮件、NPS、更多集成，以及从警报和电子邮件中删除Froged品牌的选项。你还可以获得10000个月活跃用户。

Enterprise

Enterprise方案是可自定义的，起价为每月740欧元，至少有10个用户席位。价格的变化取决于您需要的用户数量和您选择的功能。您可以选择每月活跃用户的数量，并自定义您的功能集。

结论

Froged提供了一个简单但非常易于使用的知识管理功能，可以很好地完成这项工作。Froged及其提供的功能并没有太多问题，但有些用户可能需要重新考虑，以免他们希望从知识库软件中获得更高级的文本编辑器。与其他竞争对手相比，它可能也会相当昂贵，但是，如果功能足够的话，您也可以坚持使用免费方案，因为您仍然可以使用它来构建完整的知识库。除了知识库之外，您还可以获得各种各样的其他功能，以弥补某些方案中较高的价格。Froged的知识库不会让您失望，但这取决于您是否认为其他功能为您的最终价格提供了一些额外的价值。