Key takeaways
Pros
- 出色的文章编辑器
- 易于使用的界面
- 简单的导航
- 便宜,有免费选项
Cons
- 专用知识库软件
开始使用Guru
Guru为那些想要第一次尝试的人提供免费试用。您可以使用一个简单的注册表单进行注册,只需最少的信息,使注册过程不那么复杂。一旦您创建了您的帐户,您将收到一封电子邮件,其中包含一个链接,以确认您的注册。一旦确认,您就可以填写公司信息,并决定使用Guru应用程序的主要目的是什么。另一步邀请您选择一个部门和您在公司中的角色。在最后一步中,您可以选择接受或拒绝演示电话。
完成所有步骤后,您可以开始产品导览,也可以完全跳过此步骤。该指南制作得非常好,它向您展示了您的新控制面板、Guru集成以及其他一些帮助您入门的内容。一旦您完成了它,您可以开始看一下用户界面,它的设计和“开始”指南一样好。Guru在整个界面中提供了有用的工具提示。如果您想了解更多有关特定功能的信息,可以点击它们。
界面是黑色和白色的混合,黑色强调导航选项,而白色留给工作空间。这种对比创造了良好的用户体验和简单的导航。没有那么多的菜单选项,这很好,因为它使工作流程更容易,至少从我的角度来看。主菜单位于左侧,其他地方没有其他菜单选项,这使得导航更加简单。一旦您点击任何菜单选项,您将被带到Guru应用程序的相应部分。找到写文章的选项非常容易,因为Guru不提供其他沟通工具,您可以将其视为专用知识库应用程序。
菜单选项包括主界面、库、任务、分析、卡片管理器、团队设置和集合。如果您想访问设置,您可以点击右上角的个人资料图标,如果您想调整您的Guru体验。该界面还提供了方便的卡片,其中通常包含有关Guru最新更新的详细信息或解释某些功能的有用指南。
用户体验和功能
一旦您点击右上角的“创建卡片”选项,您将有两个选项开始写您的第一篇文章。您既可以从头开始写一张新卡片,也可以创建一个模板。您也可以通过访问Guru社区来寻找制作卡片或模板的灵感。我测试了两种选择——创建一张新卡和创建一个模板,它们的工作原理基本相同,只有一些小的区别。
一旦您单击这两个选项中的任何一个,您将被带到Guru文章编辑器。它看起来非常令人愉快,空白书写部分有很大的焦点,界面顶部有一个非侵入性的工具栏。文本格式选项非常棒,没有太多或太少的选项,创造了一个很好的平衡。文本编辑器还支持键盘快捷键,当您高亮显示一段文本时,您可以调用具有相同选项的较小工具栏。
其他功能包括经典的,如附件和媒体——图片、视频、链接和代码片段。您还可以更深入地定制您的文章,包括标记、文字颜色、框架、高亮、列表等等。总的来说,这些选项非常好,它们提供了出色的定制功能。如果您决定使用Guru,您应该不会有任何麻烦来创建不乏味或其他有趣的文章。
一旦您完成了写入,您就可以进入下一步,该步骤允许您选择集合设置。您可以使用分类和标签来保存您的文章,添加板和标签,以及选择将保存文章的集合。最后的步骤是验证设置和访问。您可以为文章设置一个验证者和一个验证间隔。这是一个非常有用的功能,可以帮助您保持内容更新。
您可以在集合菜单中找到完成的文章。您创建的所有集合都被很好地分类,以便于搜索。您可以随时编辑您的文章,并轻松地复制链接到您的任何文章。总体而言,Guru知识库软件提供了惊人的功能和极好的易用性。
Guru知识库软件定价
Guru提供了三种定价方案,其中一种根据用户数量分为两种选择。每个计划都针对不同的目标群体,提供不同的功能集。总的来说,这些计划似乎很实惠。让我们来看看它们,看看您能买到什么。
Free/Starter
如果您不超过三个用户的限制,您可以免费使用这个计划。如果您需要三个以上的用户,该计划的费用为每个用户每月6美元,或每个用户每月5美元按年付费。顶级功能包括浏览器扩展,Slack和Microsoft Teams应用程序,计划内容验证等等。
Builder
Builder计划将花费您每个用户每月12美元,或每个用户每年每月10美元。它提供了Free/Starter计划的所有功能,并添加了高级权限、公告、分析、重复内容检测、自动上下文背景、自定义品牌和许多其他功能。
Enterprise
Enterprise计划没有任何具体的定价信息,它需要您联系销售以定制定价。这个计划提供了灵活性,所以我认为您可以从整个功能集中挑选自己的功能。该计划还可以包括人工智能内容建议、高级支持以及指定的CSM和实施服务。
结论
Guru提供了一个非常全面的知识库功能,其中包含一组非常有用的功能。整个应用程序提供了一个很好的工作环境,包括一个直观的,视觉上吸引人的用户界面,以及易于使用的导航选项。它还提供了一个非常好的文章编辑器,具有大量的文本格式选项和其他功能。价格也非常实惠,如果您需要,您可以随时扩展您的功能集。总的来说,Guru是一个很棒的知识库软件,不会让您失望。
Frequently Asked Questions
在Guru中出现带有错误的图像
这个容易解决的问题可能由于各种原因而发生,例如连接问题。在任何Guru卡中重新加载图像应该都能做到这一点。如果没有,请检查您的图像是否由Guru托管。通常,无法访问Guru的用户将无法看到应用程序中托管的图像。请尝试编辑权限或重新上载图像。如果问题仍然存在,请务必联系Guru以获得他们的支持团队的帮助。
发送Guru邀请的问题
Guru目前还没有针对这个问题的直接对策,但它很可能是由内部安全措施引起的。由于这些措施无法规避,剩下的唯一解决方案就是让没有收到邀请的用户直接访问app.getguru.com,并使用他们应该收到邀请的电子邮件地址进行注册。