KnowledgeOwl知识库测评

Key takeaways

开始使用KnowledgeOwl

KnowledgeOwl是一个真正专注于知识管理的知识库软件。这使得它成为一个非常专注的解决方案，具有创建各种类型知识库的广泛功能。该软件适用于各种规模公司的人力资源和客户服务部门。每个计划都提供了一个广泛的功能列表，所以软件从一开始就看起来很有前途。让我们来看看如何开始使用KnowledgeOwl知识库软件。

您只需要用您的电子邮件地址注册一个新帐户，就可以开始试用knowledgeowl了。KnowledgeOwl将引导您从一组简单的选项开始，您可以在其中填写作者姓名，为知识库命名，并为知识库选择URL。之后，将欢迎您进入界面，您可以开始浏览应用程序。

界面从一开始就看起来非常干净整洁。有一个简单而微妙的配色方案，最重要的菜单项在顶部用深蓝色突出显示，左边的子菜单用浅灰色突出显示。它简单而有效，但在视觉上并不引人注目。然而，这是一个简单的品味问题，所以我不会在测评的评级部分考虑它。最重要的是，它的界面功能非常强大，即使是新用户也很容易使用，这是KnowledgeOwl最重要的一点。

由于KnowledgeOwl是一个专用的知识库软件，没有任何其他功能，因此根本不需要搜索知识库功能。您可以从一开始就输入它，不用搜索就可以开始写指南和文章。但是，您可以熟悉上面菜单中包含的其他知识库工具和功能。您可以稍后输入整个文章库，或者探索广泛的设置选项。有许多选项，包括更改知识库的访问级别、设置知识库的样式和设计、安全选项等等。

用户体验和功能

知识库不会邀请您编写第一篇文章，但它会邀请您创建第一个类别，这就更好了。这让您在开始写知识库之前就开始组织知识库变得非常容易。您可以为知识库分类命名，并从分类的多个登录页面类型中进行选择。这还不是全部;在您可以选择文章显示选项，标签，元描述，以及更多之后，您还可以选择通过另一组设置。

接下来，您可以开始写一篇文章。您可以决定是否要从头开始，从模板创建文章，复制现有文章作为起点，或共享另一篇文章的主体。坦率地说，这些都是很好的选择。我主要测试的是空白模板，这样我就能获得从头开始写作的适当感觉。这样，我就可以好好看看KnowledgeOwl的文章编辑器和它的所有功能。

这个知识库的文章编辑器很不错。它在丰富的功能、易于使用的界面和专注于写作而不分散元素之间取得了适当的平衡。我没有注意到有什么特别的地方，但也没有什么不足，我真的想不出什么升级能让编辑进一步受益。它包含了您写作所需要的一切，而不是杂乱无章，在我的书中这是正确的方法。

您可以获得所有标准的编辑和格式化功能，支持媒体-图片和视频，以及其他选项，包括SEO，类别，作者，等等。这个编辑器甚至还有一个自动保存功能，这是我偶然发现的，因为我一直在拖延，而在此期间，KnowledgeOwl把我注销了。这是一个很酷的东西，不仅可以用来应对拖延，还可以用来应对灾难性的情况，比如断网，笔记本电脑没电等等。

定价

现在，我们来看看定价的细节。KnowledgeOwl提供了三种定价方案，每一种都在较便宜的基础上升级了功能集。它们可能非常昂贵，即使是最便宜的计划也比提供知识库的其他软件解决方案贵得多。每个额外的作者每月花费20美元，每个额外的知识库每月花费40美元。这涉及到所有定价计划，因为每个定价计划只提供一个作者和一个知识库。让我们看看每个计划还能带来什么。

Flex

该计划每月收费79美元，仅限一位作者和一个知识库。您可以访问所有功能(根据KnowledgeOwl的官方定价)、无限制的阅读器、支持、用户访问管理、自定义角色和权限。

Business

Business计划的费用为每位作者和一个知识库每月299美元。您可以从Flex计划中获得所有之前的功能，另外还有99.5%的正常运行时间SLA、优先级支持、HIPAA合规性以及上传自己的SSL证书的功能。

Enterprise

这个计划是最贵的一个。一个作者和一个知识库每月的费用高达999美元。所有之前的功能和服务都包括在内，此外，您还可以获得99.9%的正常运行时间SLA、供应商安全表单、专业服务的20%折扣和专用帐户管理。

结论

KnowledgeOwl毫无疑问是一个伟大的知识库软件，可以帮助任何类型的公司创建一个惊人的知识库。功能集有所有必要的东西，界面设计得很好，如果不是因为价格，它几乎是完美的。KnowledgeOwl可能非常昂贵，而且我认为到目前为止我还没有见过比这更昂贵的知识库软件。如果您想要一个强大的知识库，那么使用KnowledgeOwl绝对不会是一个错误，但您必须准备好为此付费。从长远来看，这是否会给您带来可观的投资回报率，这取决于您自己。