Odoo知识库综述

Key takeaways

Odoo是一个很棒的知识库解决方案，对文章格式和编辑有着有趣的态度。它提供了一个干净的界面，易于导航，和一个了不起的文章编辑器，通过一个简单的键盘快捷键可以获得所有的标准编辑功能。价格也是可以承受的，但它只取决于您想要使用的其他可用应用程序的数量。阅读完整的评论，找出是什么使Odoo成为您知识库需求的最佳选择。

从Odoo开始

Odoo是一个广泛的、可自定义的开源软件，专门用于企业管理的各个领域，包括知识库。它集成了大量适用于销售、营销、客户关系管理、项目管理、客户支持等的应用程序。Odoo包括一个知识库插件作为其交易的一部分，所以让我们来看看它是如何执行的。

Odoo为他们的每个方案提供免费试用，以及他们的解决方案的免费版本。它可以支持无限数量的用户，但只允许使用他们广泛列表中的一个应用程序。您可以在两分钟内开始使用Odoo。只需在他们的网站上注册并确认您的电子邮件。然而，您需要决定您想要使用哪个应用程序。Odoo知识库在介绍性应用程序商店中是看不到的，所以您需要稍后在web应用程序中添加它。

您总是可以向您的Odoo账户添加更多的应用程序，不管您一开始选择了什么功能。开始使用Odoo知识库功能非常快。我花了不到5分钟就开始写我的第一篇文章，您还可以查看一个示例文档，它解释了知识库编辑器的所有功能。但是在深入研究知识库编辑器之前，让我们先仔细看看它的界面。

Odoo的用户界面简洁而有效。它不会给用户太多迷路的机会，我在使用过程中也没有经历过任何重大的困惑。虽然除了帮助台、Ticketing和知识库，我没有使用其他应用程序，但我无法想象，即使人们决定使用更多的应用程序，他们也会不知所措。这是因为每个应用程序都有独立的界面，它们不会在任何主屏幕上共享任何令人困惑的菜单。

用户体验和特性

现在，让我们看看知识库编辑器。这里的用户界面和应用程序的其他部分一样简单和有效。没有什么东西分散您的注意力，让您的注意力从写作上转移，知识库编辑器提供了所有您需要的标准功能，以撰写详细的文章，包括媒体和适当的格式。然而，用户体验中有趣的是如何访问所有这些功能。答案是“/”。

每当您在知识库编辑器中编写内容时，只需点击“/”按钮，就会弹出所有可能的功能的列表。虽然一开始这似乎不是最直观的工作方式，但我不得不说我很快就习惯了它，我甚至敢说它在某些情况下使我的写作速度更快。我从不需要在菜单栏中寻找特定的功能，所有的功能都可以通过一个简单的点击按钮来显示，我可以在任何时候写下我需要的功能的名称，这也帮助我保持我在写作上的注意力。

通过简单地点击前面提到的按钮，您可以访问各种标题、项目符号、添加媒体或代码、列、段落选项、链接和按钮、检查列表，甚至添加您的签名。功能集非常丰富，它不缺少一个好的文章编辑器应该包含的任何内容。它非常棒，任何人都可以轻松使用。关于编辑器没有更多要添加的了，我认为无论您是什么类型的用户，它都会令您满意。

Odoo知识库的文章组织也很好。虽然没有任何文件夹或类别选项，但您可以创建文章级别或“树”。通过这种方式，您可以写一篇关于任何主题的主文章，并在它下面添加子文章，有效地创建一个全面和结构化的层次结构。找到文章将非常容易，但是您需要在早期处理好名称，这样当知识库文章的数量显著增长时，您就不会给自己造成混乱。

定价

Odoo提供两种付费方案和一种免费方案。在免费方案中，您只能从大量的应用程序列表中获得一款应用程序，所以您不能选择获得免费的知识库，因为在您的帐户注册过程中，它不能作为一个单独的应用程序选项。让我们来看看您在每个方案中都得到了什么。

One App

One App方案是免费的，您还可以无限制地访问用户。然而，您一次只能使用一款应用，一旦您从应用商店购买了另一款应用，您就必须升级您的方案。如果不升级，将自动进入免费试用。

Standard

Standard方案允许您以每个用户每月14.89美元的价格使用所有应用程序。如果您按年订阅，您就可以少花些钱。这些应用包括Odoo提供的每一个应用，包括帮助台、财务、人力资源、生产力和其他类型的应用。

Custom

Custom方案为您提供额外的灵活性，每个用户每月22.38美元。您可以访问所有的应用程序，加上Odoo Studio，多公司功能，外部API，以及Odoo Online, doo.sh和On-Premise版本。

结论

Odoo知识库是一个平衡和功能齐全的解决方案，不会让任何类型的用户失望。无论您需要的知识库是少量的，还是大量的文章数量，文章组织功能都足以在大多数情况下帮助您追踪它们。用一个简单的斜杠(/)命令非典型地访问功能一开始会让人困惑，但在日常写作中它非常流畅。总的来说，Odoo知识库非常棒，很难在这个物美价廉的解决方案中找到任何破坏交易的因素。