寻找社交监听工具？

如果您仍未将社交监听工具用作营销和客户支持策略的一部分，那么该是时候了。

社交监听就是监听网上所有有关您的业务的言论。查看客户的想法，检查您的竞争对手是否在打击您，或者回答潜在客户可能遇到的问题。

社交监听是不可或缺的！

开始免费试用

14 or 30 days free trial 无需信用卡

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

给我发送产品更新和其他的促销优惠...

通过注册，我接受条款和隐私政策.

什么是社交监听？

社交监听，即社交监控，是监控品牌的数字对话或线上提及内容的过程。

这是收集反馈并监控客户对您的品牌、业务、产品或服务的看法的有效策略。

使用LiveAgent作为社交监听工具

LiveAgent连接您所有的社交媒体渠道，并直接将所有关于品牌的评论、消息和提及都直接发送到LiveAgent。</ p>

LiveAgent可以连接：

为什么社交监听工具很重要？

主动解决问题

社交监听工具非常适合主动解决问题。向您的客户致歉，并在消极评价传播并影响业务之前解决掉。

使用积极评价作为证明

社交监听不只是监听负面的经历。可以展示客户对您的业务的积极评价。没有什么比真实的推荐更重要！

深入了解客户满意度

社交监听是一个很棒的工具，它可以使您大致了解在线上关于的业务的看法。监测您的客户和竞争对手的评价。

轻松与客户互动

您可以通过社交监听工具直接回复客户的推文、Facebook消息或Instagram评论。不要浪费时间登录和退出不同的社交帐户。

Facebook Integration Demo How It Works | Live AgentP0Y0M0DT0H0M181S

Youtube video: Facebook Integration Demo How It Works

Live AgentOctober 14, 2024

监听Facebook

LiveAgent的社交监听工具可以精简您帖子上所有Facebook消息和评论，并将它们直接推送到LiveAgent控制面板中。从那里，您可以轻松地在Facebook页面上回复、点赞、甚至发布新帖子。

监听Twitter

监听关键字并回复提及您帐户的推文。使用LiveAgent的Twitter社交监听工具，您将再也不会错过关于您公司的推文。

只需设置您要监听的关键字，所有包含该关键字的推文都将以工单的形式自动推送到您的LiveAgent帐户中。

How to Monitor Twitter with LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M397S

Youtube video: How to Monitor Twitter with LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

How to Utilize your Instagram Plugin in LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M244S

Youtube video: How to Utilize your Instagram Plugin in LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

监听Instagram

您的帖子或提及您帐户的帖子上发表的所有评论将自动推送到LiveAgent中。直接从LiveAgent回复，不必在手机上浏览成千上万的通知。

LiveAgent根据重要性和收到的时间来组织所有信息。

不仅仅是社交监听工具

工单

将来自多个通信渠道的所有查询数据精简到一个共享的收件箱中。

了解更多

实时会话

与客户和网站访问者实时会话。利用主动聊天邀请，等等。

手机

建立具有复杂IVR树的完整虚拟呼叫中心，并将呼叫转移作为服务台解决方案的一部分。

支持门户

创建出色的客户门户和知识库，为您的客户提供自助解决方案。

了解更多

LiveAgent结合了出色的实时会话、工单和自动化功能，可以让我们为客户提供出色的支持。

Peter Komornik, CEO

公司选择LiveAgent的原因

为什么LiveAgent是适合您的社交监听工具？

评论最多且排名第一

LiveAgent已成为2019-2020年针对小型企业最受好评且排名第一的服务台软件。

2万1千家企业的首选

各个行业21,000多家企业选择LiveAgent来满足其客户支持需求。

包含180多个功能

通过180+ 功能、40+ 集成和不限的自定义功能，该工具可以轻松适应您的业务需求。

基于云且安全

完全基于云，安全、易于设置和使用。赶快开始LiveAgent的使用吧。

透明且合理的价格

每月以固定价格获得我们的专业社交监听解决方案，没有任何隐藏费用或长期协议。注册后14天内免费试用，可获得所有可用功能的完全访问权限。

你还在等什么？现在开始社交监听吧！

您将得到一流的服务！

你知道华为、宝马、雅马哈，O2和牛津大学的共同点吗？你猜对了… LiveAgent！

立刻免费试用无需信用卡

Related Articles to 社交监听

客户服务工具是帮助客户的最佳方法。公司依靠它们中的许多类型，了解原因。

客户服务工具

提升您的客户服务水平！LiveAgent提供多功能客户服务工具，包括论坛、在线社区、实时会话、移动应用和社交媒体集成，帮助企业更好地了解客户需求并提供个性化服务。立即免费试用，无需信用卡，加入众多信赖我们的企业行列！

客户填写的调查表或接受的访谈被称为客户服务调查。客户服务调查能够帮助监测并追踪客户满意度。

客户服务调查

了解如何通过客户服务调查提升客户体验和服务质量。使用 LiveAgent，优化客户满意度和忠诚度，免费试用无附加条件。探索更多关于客户服务和知识管理的精彩内容！

了解针对社交媒体咨询跟踪和管理的最佳咨询软件备选方案。比较不同平台的评分、功能等。

对您的社交媒体支持软件感到厌烦？

厌倦了传统社交媒体帮助台软件？探索 LiveAgent，最佳替代方案！无初始费用，7天24小时全天候支持，无需信用卡，随时可取消。立即开始30天免费试用，掌控社交渠道，提高客户满意度和销售量。

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

无压力的社交媒体支持软件

体验无压力的社交媒体客户服务！LiveAgent 将所有通知转换为 Ticket，让您轻松管理 Facebook、Instagram、Twitter 和 Viber 的客户互动。开始14天免费试用，无需信用卡，随时取消。立即提升您的社交互动水平！

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。隐私和cookie政策.

Start Free Trial x