正在寻找Teamwork Desk的替代方案？

Teamwork Desk是一个优秀的软件，它完全能够满足您的客户服务团队的所有需求。然而，并不是每一个解决方案都适合每一种业务，有时您可能也想尝试一下不同的东西。

尝试下使用LiveAgent，并熟悉一下我们的全渠道ticketing系统和高级功能，以及解决困难的客户问询所需的每种帮助台工具。

继续阅读以了解关于LiveAgent的更多信息，或者从现在就开始14天免费试用，并通过正确的客户沟通软件以提供多渠道的支持。

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TeamWork Desk vs LiveAgent对比一览

Features	Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡	TeamWork Desk
Ticketing 包含一个处理和分类客户服务请求的管理工具。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供Ticketing功能。	TeamWork Desk在11美元/代理/月的方案中提供Ticketing功能。
Live Chat 一个实时对话小窗口，您可以放在任何网站上。	LiveAgent提供实时对话。	TeamWork不提供实时对话。
Call Center 一个可以通过自动呼叫分配来拨打和接收电话的呼叫中心。	LiveAgent提供呼叫中心。	TeamWork Desk不提供呼叫中心。
Self-Service 该功能让您可以构建客户门户，客户可以注册该门户以访问其过去的Ticket和知识库内容。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自助服务。	TeamWork Desk在11美元/代理/月的方案中提供自助服务。
Facebook 一个Facebook的集成，获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还允许客户响应来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。	LiveAgent提供了一个Facebook集成。	TeamWork Desk不提供Facebook集成。
Twitter Twitter集成可以获得所有提及和评论并将它们转化为Ticket。该集成还允许用户直接从软件中响应推文。	LiveAgent提供了一个Twitter集成。	TeamWork Desk不提供Twitter集成。
Instagram 一个Instagram的集成，可以获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还允许用户响应来自社交媒体帮助台软件的所有评论和提及。	LiveAgent提供了Instagram集成吗。	TeamWork Desk不提供Instagram的集成。
Viber Viber集成能获取所有的消息并将其转化为Ticket。这一集成还可以让用户直接从社交媒体帮助台软件响应并发布Viber消息。	LiveAgent提供Viber集成。	TeamWork Desk没有提供Viber集成
知识库一个包含必要的信息的知识库，其中包括故障排除指南、FAQ和答疑文章。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供知识库。	TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供知识库。
客户论坛为您的客户提供一个在线的讨论版块，该讨论版块位于您的知识库中	LiveAgent提供客户论坛。	TeamWork Desk不提供客户论坛。
自动化和贵州人可以自动化消除重复任务的工作流程。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自动化和规则功能。/span>	TeamWork Desk在20美元/代理/月的付费方案中提供自动化和规则功能。
API 允许不同应用程序一同工作的一组功能。	LiveAgent在其15美元/代理/月的Ticket方案中提供API功能。	TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供API功能。
交互式语音响应（IVR）一种能让来电者在人工接线员接线之前在系统中进行导航的技术。	LiveAgent提供IVR功能。	TeamWork Desk不提供IVR功能。
视频呼叫包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。	LiveAgent提供视频呼叫。	TeamWork Desk不提供视频呼叫。
无限制的历史记录 Ticket不会过期或被删除——您可以在任何时候进行查看。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的历史记录功能。	TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供无限制的历史记录功能
无限制的网站您可以在无限制数量的网站上使用该软件。	LiveAgent提供无限制的网站功能	TeamWork Desk不提供无限制的网站功能
无限制的对话按钮您可以在您的网站上放置不限制数量的对话按钮。	LiveAgent提供无限制的对话按钮。	TeamWork Desk不提供无限制的对话按钮
无限制的Ticket/电子邮件您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。	LiveAgent提供无限制的Ticket/电子邮件。	TeamWork Desk不提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制的通话记录记录下每一通电话，并且可以随时播放录音。	LiveAgent提供无限制的通话记录。	TeamWork Desk不提供无限制的通话记录。
无限制的7天24小时支持 7天24小时全天候提供客户支持，不限制提交查询的数量。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的7天24小时全天候的支持。	TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供无限制的7天24小时全天候支持。

处理每个沟通渠道传入的Ticket

多亏了我们的多沟通渠道，LiveAgent中的Ticket管理非常简单，它可以对来自各种沟通渠道的所有Ticket进行分类。

电子邮件仅仅只是个开始。利用实时对话、接听电话呼叫，为您的知识库撰写文章，以创建一个实用的客户门户。社交媒体集成只是其中的一部分，LiveAgent有内置的Facebook，Twitter，Instagram，甚至还有Viber功能以节省您的时间。