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  2. 禁止 IP

禁止 IP

LiveAgent 的禁止 IP 功能可阻止访问者骚扰，确保客户数据安全并符合 GDPR。适用于聊天、联系表格、呼叫、建议和论坛帖子。支持小型到大型企业，提供免费试用。

分类:
适用范围:
禁止功能可以应用于：禁止历史-保存信息如何添加禁止功能知识库资源
禁止 IP

在 LiveAgent 内指明您希望禁止的访问者 IP，这样惹人厌烦的访问者就不会再骚扰您的代理了。

禁止功能可以应用于：

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聊天 访问者可以看到聊天按钮，但他不能与有空的代理开启聊天。被禁止的访问者只能留下离线消息，该消息将被自动标记为垃圾消息。

联系表格 被禁止访问者通过联系表格添加的消息将被自动标记为垃圾消息。

呼叫 根据您的 IVR 设置，通过呼叫联系微件（呼叫按钮）发出的呼叫将被转接至语音信箱（并标记为垃圾消息）或直接挂断电话。

建议/论坛帖子 被禁止的用户将无法通过被禁止的 IP 地址注册或在论坛内添加内容/添加建议。

禁止历史-保存信息

  • 禁止日期（创建）
  • 有效期（截止）
  • 被禁止 IP
  • 说明原因
  • 被谁（代理名字）禁止
  • Ticket ID

如何添加禁止功能

  • 当与令人厌烦的访问者聊天时
  • 在 LiveAgent 的设置/保护部分添加禁止功能
Ban ip

知识库资源

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