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知识库

LiveAgent知识库提供分类创建、文章、论坛、反馈栏和搜索小部件等功能，支持自定义设计。适用于各种规模的企业，提供14天免费试用，无需信用卡。

分类:
适用范围:
3个可选择的主题：以下内容可以自定义颜色客服和客户显示页面各有不同知识库
知识库

根据产品、服务和客户类型的不同，可在客户端创建分类。 您可以添加知识库文章、论坛或反馈栏。 创建知识库搜索小部件，让客户轻松搜索想要的内容。搜索小部件可以自定义设计，而且可以放在知识库网页的任何一个地方。

Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M307SYoutube video: Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent
Live Agent

您可以从模版中选择一个客户端主题，也可以用css和HTML重新自定义创建。公司标示、题目、追踪代码、页眉和页脚都可以自己定义。

  • Customer-Portal

3个可选择的主题：

  • 经典
  • 简约
  • 蒙大拿
  • knowledgebase-themes-LiveAgent
    知识库可选主题

以下内容可以自定义颜色

  • 页眉
  • 主操作按钮
  • 主操作按钮-悬浮
  • 次操作按钮
  • 次操作按钮-悬浮
  • 右边框
  • 类别图标
  • 文章图标
  • 门类颜色
  • 题目颜色
  • Knowledgebase customization

客服和客户显示页面各有不同

您可以创建单独的、客户无法浏览、仅对客服开放的知识库文章和类别，如内部文章和类别等。

  • create-articles-knowledge-base-LiveAgent

知识库

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