Axialys integration

Axialys 是什么？

Axialys 是一家带有 FrenchTech 标签的科技企业，向中小企业、ETI 和大型企业提供 SaaS 软件包，帮助他们在云中高效直观地管理电话系统和顾客关系。
Axialy 成立于1999年，得力于产品的高质量和顾客的信任，Axialys 经历了持续稳定且强有力的发展。公司拥有 ARCEP 颁发的 L33-1 执照，作为一家电信运营商已有20年历史。

Axialys 面向企业内的电话通讯用户发布了一款 Saas 软件包：

所有员工的 Centrex VoIP 专业电话通讯设备
为联络中心准备的呼叫中心电话通讯设备
为销售团队准备的电话通讯设备

Axialys SIP 主干解决方案完整描述。

如何使用？

如果您正在寻找一个可以与 LiveAgent 呼叫中心连接的 VoIP 供应商，Axialys 是您的最佳选择。LiveAgent 的呼叫中心能够处理您的呼叫和工单，而 Axialys 将负责其它功能。建立智能呼叫中心，您只需要笔记本电脑或智能手机的耳机和话筒。如果您希望随后提升呼叫品质，或许还需要其它硬件。

Youtube video: IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent

如何从LiveAgent的呼叫中心获益？

虽然有人喜欢数字顾客体验，但是还有一些人渴望与品牌建立深层次的个人连接。呼叫中心是提升顾客关系的重要方法，也有助于销售产品、获得新顾客和服务用户，或提供一般顾客服务。

随着传统呼叫中心的衰落和像LiveAgent这样的呼叫中心软件的兴起，为您的客户提供这些类型的体验易如反掌，而且不会产生高昂的成本。呼叫中心适合所有类型和各种规模的企业。

LiveAgent呼叫中心是如何工作的？

LiveAgent 先进的功能令企业轻松管理并运营呼叫中心。例如，您可以创建自定义的IVR（交互式语音应答）树，自动将顾客转接至正确的部门和代理。

有着IVR的呼叫中心

最值得您期待的？LiveAgent的IVR功能完成了所有的工作，并为您的客户打造了一个轻松的体验。他们所要做的就是聆听IVR菜单，然后按下相应的拨号键（比如按1转到销售），就可以连接到合适的人来处理该事项。

您的顾客是否曾被转接至错误的部门？解决方法很简单，使用呼叫转接将顾客转交给您的同事，节省时间。

很难记住您的客户说了什么？不用担心，LiveAgent会记录所有呼入和呼出的电话，并将它们存储在系统中。如果您想回忆某处细节，只需要找到Ticket并聆听完整的通话录音。通话录音还可用于培训新代理，并向他们演示对客户呼叫的正确响应。

呼叫中心的功能还有哪些？请查看我们的呼叫中心功能页面，里面包含所有关于 LiveAgent 呼叫中心功能的信息。

如何将 Axialys VoIP 与 LiveAgent 集成？

如果您希望创建 LiveAgent 的呼叫中心，使用 Aialys 作为您的 VoIP 供应商，请按照以下简单步骤操作。

打开 LiveAgent，前往配置——呼叫——号码。点击顶部的橙色创建按钮。
从VoIP 供应商清单中选择 Axialys。

命名该数字，选择部门，输入您的登录信息并选择呼出前缀号码。您可以勾选或去除记录这个号码接听和拨出的所有通话选项。当您希望完成时，请点击底部的添加按钮。

LiveAgent 的电话号码可以使用了。如果您愿意，还可以添加更多 Axialys 的电话号码或从其它 VoIP 供应商的号码。

获取关于LiveAgent呼叫中心软件的更多信息

您是否希望了解更多关于建立和运营呼叫中心的信息？如果您感兴趣，可以查看 LiveAgent 学院获取更多关于呼叫中心和顾客支持领域的其它信息。

好奇 LiveAgent 的其它功能？观看以下视频，了解我们顾客支持软件的全部功能。

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