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Bold BI

Bold BI 是一个实时数据控制面板软件，可与 LiveAgent 集成，提升客户服务质量，适合需要管理和分析大量数据的公司。

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什么是 Bold BI？如何使用 Bold BI？如何将 Bold BI与 LiveAgent 集成？
Bold BI

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什么是 Bold BI？

Bold BI 可以帮助收集数据，并将其收录到具有实时信息的独特控制面板。

如何使用 Bold BI？

使用 LiveAgent 的数据创建含有客户询问实时信息的控制面板。

如何将 Bold BI与 LiveAgent 集成？

请参照以下指南在 LiveAgent 内使用 Bold BI。开始使用前您首先需要登录您的 Bold BI 账户并准备好您的 LiveAgent API 钥匙。 如果您在寻找 LiveAgent API 钥匙时需要帮助，请参考 Live Agent API 文档</a。

  • 在 Bold BI 内点击配置面板内的数据源按钮添加新的数据连接。
  • 点击创建新连接，在连接类型面板内发起新连接。
  • 在连接类型面板内选择 Live Agent 连接按钮。
  • 新数据源配置窗口打开。
  • 为 REST API 选择方法。
  • 如有需要，请点击ADD添加标题信息。
  • 选择刷新设置获取 REST API。
  • 选择 JS0N 或 CSV作为 REST API 的数据格式。
  • 为 REST API 选择验证类型。
  • 点击新数据源配置面板内的预览和连接按钮。
  • 出现新窗口——选择模式(s)。选择模式并点击连接。
  • 携带已选表格模式前往数据设计视图窗口。拖拽并放置表格。
  • 点击保存按钮保存具有有效名称的数据源。

Frequently Asked Questions

  • 什么是 Bold BI？

    BoldBI是一个帮助您在控制面板中收集数据的平台，您可以共享这些数据。因此，它可以为您的公司的表现提供可用的洞察。  

  • 为什么要实现Bold BI和LiveAgent的集成？

    LiveAgent为您提供大量的每日数据。使用Bold BI，您可以通过将数据迁移到一个简单直观的控制面板中进行查看，并从这些数据中获益。

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