Drupal

Drupal 是一个内容管理系统，能够通过 LiveAgent 模块轻松集成，提供包括电话、电子邮件和社交媒体支持在内的客户服务解决方案。使用 LiveAgent 优化客户满意度和保留率。

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Drupal 隐私政策

请遵循以下指南激活您的 Drupal 插件。

下载并安装 Drupal 的 LiveAgent 模块。
使用您的账户或创建一个免费的试用账户
成功登录 LiveAgent 服务器后清除您的 Drupal 缓存。然后您可以在第二个标签上配置按钮
选择您希望使用的按钮。您可以在区块配置页面每个按钮的区块内启用该按钮
愉快使用 LiveAgent

什么是 Drupal？

Drupal 是一款内容管理软件。它制作了您每天使用的多个网站和应用程序。Drupal 曾被成千上亿的网站使用，包括我们的部分用户。所以我们决定开发 Drupal 集成，帮助您通过 Drupal 充分使用 LiveAgent 的全部功能。

如何使用 Drupal？

实时会话 – 您的客户可以使用您网站上的实时会话按钮与您实时联系。通过网站实时会话，您可以比以往更快地将网站访问者转化为客户。研究表明当您网站安装实时会话按钮后，平均销售额可以提升 35%。无需 HTML/代码，您的实时会话按钮将自动出现在您的网页上。

帮助台 – 您的客户可以通过多个渠道与您联系（您可以连接无线数量的邮件账户、社交账户、电话号码等，并将它们分配到多个部门。）

离线消息 – 当您的支持代理离线时，您的客户可以发送离线消息，随后可以通过电子邮件回复。

Frequently Asked Questions

什么是 Drupal？
Drupal是一个内容管理系统，专为想要建立数字页面的个人或公司所研发。
使用Drupal有什么好处？
- 高安全性 - 能够从一个界面管理多个站点 - 针对不同设备优化的内容 - 模块扩展

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功能

了解 LiveAgent 的多渠道服务台软件功能，提升您的客户服务体验。探索 Ticket 管理系统、代理管理、冲突侦测、审计日志等全面特性，适合各种规模的企业，实现高效沟通与自动化操作。

Use case scenarios

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集成

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