Feederloop integration
什么是Feederloop?
Feederloop是一项提供实时入站式和出站式视频通话、共同浏览和会话回放的服务,可以作为一个小部件放在任何网站上。它还提供了出色的分析功能,语音信息服务,以及团队管理功能。Feederloop可用于许多场景,例如为客户提供方便的通信选项,改进招聘和引导流程,以及通过一个方便的工具提高销售团队的能力。
如何使用Feederloop与LiveAgent的集成?
Feederloop集成可以让您直接从LiveAgent实时聊天中通过视频聊天与客户联系。每当您与客户聊天时,您都可以在右侧的Ticket面板中看到加入Feederloop客户会话的链接。当您加入时,您可以访问Feederloop的所有功能,因此您不仅限于视频通话。您可以开始屏幕共享和共同浏览。您的客户甚至不需要离开您的网站,所有的东西都可以在一个地方找到。
使用Feederloop与LiveAgent集成的好处是什么?
- 通过聊天与客户进行电话和视频通话
- 易于实现和使用
- 屏幕共享和共同浏览
- 一切都可以直接从您的网站上获得
如何集成Feederloop到LiveAgent?
与Feederloop的集成很简单,只需要一点时间就可以完成。按照步骤马上集成Feederloop到LiveAgent。
第一步是登录到Feederloop或在Feederloop注册页面上创建一个帐户,并根据介绍页面上提供的方便指南实现Feederloop。一旦完成,转到管理 >集成并激活LiveAgent卡上的滑块。
现在转到您的LiveAgent帐户并打开配置 > 系统 > Ticket字段。创建一个新的Ticket字段,用下面的信息填写字段并保存更改。
Code: join_in_feederloop
Name: Join in Feederloop
Type: Textbox
Validator: Web address / URL
Visibility: Show if used
就是这样!现在,您可以与您的客户在LiveAgent Ticketing的实时聊天会话中随时加入Feederloop视频聊天。您可以在右侧的Ticket面板中找到加入Feederloop呼叫的链接。
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