FlowHunt integration

FlowHunt 是一个无需代码的工作流自动化平台，用于构建人工智能工具和聊天机器人。其直观的可视化界面让用户能够通过连接预制模块来创建自定义自动化流程，使复杂的自动化变得简单易行。欲了解更多信息，请访问FlowHunt网站。

FlowHunt 集成功能可让您将自定义的 AI 聊天机器人连接到 LiveAgent 聊天按钮。FlowHunt 聊天机器人能够根据您的数据提供最新答案，引导用户获取自助材料，无缝将工单转交给人工客服，生成潜在客户，等等。

FlowHunt 聊天机器人的优势

自动化常规查询 – 为客户的咨询提供即时答案。所有答案均基于您网站、内部知识库甚至视频中的最新信息。
升级复杂查询 – 由于 AI 代理的决策能力，聊天机器人能够准确判断何时将复杂问题转交给人工支持。
预定义常见问题解答 – 通过预先定义常见问题的答案来确保一致性。
多语言支持 – 自动以客户的首选语言与其交流。
全天候支持 – 聊天机器人从不休息，让您能够全天候为客户提供支持。
潜在客户开发—FlowHunt 聊天机器人能够轻松捕获并筛选潜在客户。
无限定制聊天机器人 – 您可以为各种用途创建定制聊天机器人，例如销售或潜在客户开发。

FlowHunt 集成成本

LiveAgent 对此集成不收取任何额外费用。您的聊天机器人使用情况将通过 FlowHunt 的信用额度计费模式单独计费，因此您只需为实际使用量付费。

如何集成 FlowHunt

我们已与 FlowHunt 达成合作，由其作为独家的人工智能聊天机器人供应商。由于 FlowHunt 与 LiveAgent 同属一家公司开发，这使我们能够保障您的客户数据安全，并为您提供优先支持。

在您能够于 LiveAgent 聊天小部件中使用自定义聊天机器人之前，您需要将您的 FlowHunt 工作区与您的 LiveAgent 账户进行集成。以下是操作方法：

创建 FlowHunt API 密钥

登录您的 FlowHunt账户。
在左侧菜单中，点击工作区设置 -> API 密钥。
点击右上角的“添加 API 密钥”。

为您的密钥命名，然后点击“添加 API 密钥”。
会出现一个弹窗显示您的密钥编号。请务必复制密钥并将其保存在安全的地方。这是您唯一能够获取该密钥的机会。

连接 LiveAgent 人工智能提供商

在您的 LiveAgent账户中，导航至配置 -> AI -> 设置 AI 提供商，然后点击“添加 AI 提供商”。
选择“FlowHunt”。
粘贴您创建的 API 密钥，并为您的集成选择一个名称。（如果您在 FlowHunt 中使用多个工作区，选择名称尤为重要，因为每个工作区都有单独的 API，需要作为单独的提供程序连接添加。）

创建 LiveAgent 聊天机器人

在 LiveAgent 中，导航至配置->人工智能->聊天机器人，然后点击“添加聊天机器人”按钮。

选择人工智能供应商，然后点击“下一步”。

从您的 FlowHunt 工作区中可用的流程列表中选择一个流程。
选择一个访客在聊天小部件中能看到的公开名称。
输入一个内部名称，以便将此聊天机器人与其他聊天机器人区分开来。
选择最少数量的必填答案，然后才能获得与人工客服聊天的选项。

就是这样！您的 FlowHunt 工作区现已与您的 LiveAgent 账户集成。接下来的步骤是在 FlowHunt 中创建一个自定义聊天机器人，并将其链接到您的 LiveAgent 聊天按钮之一。要开始操作，请按照我们的分步指南进行。

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